المختبريون المشاركون

نقدم ميزة Collaborators، وهي ميزة تهدف إلى تعزيز العمل الجماعي، وتحسين وقت الاستجابة، وتقديم دعم عملاء أكثر كفاءة.

هذه الميزة التي غيرت قواعد اللعبة تتيح لك أن:

• يمكن الآن لما يصل إلى 5 مستخدمين العمل على نفس المحادثة في نفس الوقت
• عزز العمل الجماعي من خلال تمكين عدة وكلاء من التعاون.
• حسن وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء.
• قدم دعما فعالا للعملاء، خاصة عندما يكون من الضروري إدخال الفريق لحل المشكلات.

1. انتقل إلى إعدادات مساحة العمل.
2. مرر للأسفل للعثور على إعدادات المتعاون وقم بتفعيلها في ON.

1. افتح أي دردشة أو محادثة.
2. في الشريط الجانبي الأيمن، فوق ملف المستخدم مباشرة، اضغط على زر "إضافة متعاونين".
3. أضف الوكلاء الذين يحتاجون للتعاون في المحادثة.

سابقا، NewAge Ai كانت تقدم فلاتر مثل "جميع المحادثات" و "تم تعيينها لي". والآن، هناك فلتر جديد مخصص للمحادثات التعاونية: "التعاون"

• اختر هذا الفلتر لعرض المحادثات التي تكون فيها متعاونا ولكن لست بالضرورة المالك الرئيسي.
• يساعد هذا أعضاء الفريق على التعرف بسرعة على المحادثات المشتركة وإدارتها.

انتقل إلى الإجراءات الأساسية ل:

• أضف متعاونا
• إزالة المتعاون
• إزالة جميع المتعاونين