حساب أعمال
حساب إنستجرام لازم يكون Business أو Creator ومربوط بصفحتك على فيسبوك.
القناة · إنستجرام
حوّل الكومنتات لمحادثات، والمحادثات لطلبات.
إنستجرام هو المكان اللي الناس بتسأل فيه «بكام؟» تحت البوست ومحدش بيرد. الوكيل بيرد على الكومنت، وينقل الشخص للرسايل، ويكمّل هناك بتفاصيل المنتج وقايمة الأسعار والطلب.
- بيتربط في دقايق
- نفس الوكيل ونفس الإنبوكس
- عربي وإنجليزي
إنستجرام · @yourstoreحساب أعمال
كومنت على بوست: بكام؟
اترد على الكومنت · المحادثة اتنقلت للرسايلالوكيل الذكيبعتّلك التفاصيل والسعر في الخاص 💬
عايزة الأحمر مقاس M
check_stock("red","M") · متوفر في الفرع الرئيسياكتب رد، أو سيب الوكيل يكمّل…
محتاج إيه عشان تشتغل.
اسمح بالوصول للرسايل
فعّل الوصول للرسايل في إعدادات الحساب عشان الأدوات المربوطة تقدر تقرا وترد على رسايلك.
صرّح لـNewAge
اربط عن طريق صفحتك مرة واحدة. وبعدها الكومنتات والرسايل بتوصل نفس الإنبوكس زي باقي القنوات.
حدد قواعد الكومنتات
حدد أنهي بوستات بتتراقب، وأنهي كلمات بتشغّل رد، والرد العلني بيقول إيه قبل ما الخاص يتبعت.
المنصة بتسمح بإيه — ومش بتسمح بإيه.
إيه هومعناه إيه في التجهيز
نافذة الرسايلمعاك نافذة محدودة ترد فيها على الرسالة بحرية. والحالات اللي محتاجة موظف ممكن تتمدّد تحت تعامل الموظف البشري، وده بالظبط اللي التحويل بيستخدمه.
الكومنتات علنيةالرد العلني بيشوفه الكل، فبيفضل قصير وآمن؛ والتفاصيل والأسعار والتوفر بتروح في الخاص.
ردود الستوريالردود على الستوريز بتوصل كرسايل وبيتعامل معاها نفس الوكيل بنفس المعرفة.
اللي مينفعش يتأتمتإنستجرام بتقيّد السلوك الآلي اللي شكله سبام — الرسايل الجماعية غير المطلوبة مش مدعومة ومينفعش تتجرب.
القواعد دي بتحطها المنصة مش NewAge AI، وبتتغير. أكّد السياسة الحالية من توثيق المنصة نفسها قبل ما توعد عميل بأي حاجة.
الوكيل بيعمل إيه هنا.
من كومنت لرسالة
أهم فلو في القناة دي: رد علني سطر واحد، وبعدين المحادثة الحقيقية في الخاص.
إجابات المنتجات
اللون والمقاس والتوفر والسعر بييجوا من الكتالوج أو الشيت، مش من ذاكرة حد.
بيوسّم المشتري
الاهتمام والمنتج والاعتراض بيتكتبوا في الملف، فالبث الجاي يوصل لناس سألت فعلاً.
بيحوّل الصعب
الشكاوى والطلبات الخاصة بتروح لموظف ومعاها البوست والكومنت والمحادثة كلها.
بتتسأل قبل كل إطلاق.
هيرد على كل كومنت؟
بس اللي مطابق للقواعد اللي حددتها — عادةً أسئلة السعر والتوفر والتوصيل. والباقي بيتساب لفريقك.
يقدر يشتغل على أكتر من بوست؟
أيوه، وتقدر تدي بوست معين قواعده الخاصة، مثلاً حملة بقايمة أسعار مختلفة.
بيشتغل مع ماسنجر كمان؟
أيوه. الاتنين بيتربطوا عن طريق صفحتك وبيوصلوا نفس الإنبوكس بنفس الوكيل.
رد على الكومنتات اللي بتضيع منك.
أغلب المتاجر بتخسر المشترين بين الكومنت والرسالة. اقفل الفجوة دي الأول — دي عادةً أسرع عائد في التجهيز كله.