تخطٍ إلى المحتوى
تكامل · شوبيفاي

خلي الوكيل يقرا الطلب بدل ما يخمّن.

اربط متجرك والوكيل هيقدر يدوّر على الطلب بالرقم أو التليفون أو الإيميل، ويقول للعميل هو فين فعلاً، ويكتب الحالة على ملف العميل.

  • اربط مرة
  • بيتستخدم في أي فلو
  • قراءة وكتابة
شوبيفاي · متجرك
طلب خارجي
NewAge
التجهيز

الربط شكله إيه.

01

اربط المتجر

صرّح لـNewAge من لوحة شوبيفاي. وإنت بتحدد يقرا ويكتب إيه.

02

اختار مفتاح البحث

رقم الطلب أو التليفون أو الإيميل. الوكيل بيطلبه قبل ما يشيك على حاجة، وده بيمنع أغلب الإجابات الغلط.

03

اظبط الحالات

حوّل حالات شوبيفاي لجمل عملاؤك بيفهموها، بلهجتك.

04

حدد بيتكتب إيه

أنهي حقول بتتكتب على العميل — رقم الطلب، الحالة، المدينة — عشان المحادثة الجاية تبدأ وهو عارف.

بيتبني من الرسايل الحيّة
بيفتح إيه

الوكيل يقدر يعمل إيه بعد الربط.

الاستعلام عن الطلبات

الحالة والشحن والتتبع، بترد في ثواني في أي وقت.

أسئلة المنتجات

السعر والمقاسات والتوفر من المتجر نفسه، فمفيش سعر بيتقال من سكرين شوت قديم.

السلات المتروكة

متابعة واحدة بترد على الاعتراض بدل ما تفكّر بس، وبعدين تبعت لينك الدفع.

الاسترجاع بيفضل بشري

الوكيل بيجمع الطلب والسبب، وبعدين يسلّمه لموظف يوافق — وعمره ما بيوافق لوحده.

اعرف كده

حدود وتفاصيل تراجعها الأول.

إيه هومعناه إيه في التجهيز
الصلاحياتبتدي صلاحية قراءة للطلبات والمنتجات، وصلاحية كتابة بس لو عايز مسودات طلبات أو وسوم.
مطابقة العميلرقم واتساب مش دايماً بيطابق سجل المتجر. اطلب رقم الطلب لما المطابقة مش مؤكدة.
أكتر من متجركل متجر بيتربط لوحده؛ والفلو يقدر يختار الصح حسب القناة أو حقل مخصص.

الصلاحيات وحدود الاستخدام وأسماء الحقول بيتحكم فيها المزوّد وبتتغير مع نسخ الـAPI. أكّد التوثيق الحالي قبل ما تبني فلو معتمد على حقل معين.

أسئلة

بتتسأل أثناء التجهيز.

بيشتغل مع ووكومرس؟

عن طريق نود الطلب الخارجي، أيوه — ووكومرس عنده REST API والفلو يقدر يناديه بنفس الطريقة.

يقدر يعمل طلب؟

يقدر يجهّز مسودة طلب ويسلّمها لفريقك، وده اللي أغلب المتاجر بتفضله في أول شهور.

ودقة المخزون؟

بيقرا اللي المتجر بيقوله. لو بيانات متجرك غلط، الوكيل هيكررها — صلّح المصدر مش الرد.

اربط المتجر، واقرا ليلة أسئلة.

هتلاقي عادةً إن حالة الطلب لوحدها هي أغلب الحجم — وهي الجزء اللي الوكيل بيتقنه تماماً.