صفحة فيسبوك
الوكيل بيشتغل على صفحة، مش بروفايل شخصي. ومحتاج تكون أدمن على الصفحة.
القناة · ماسنجر
إنبوكس صفحتك، بيترد عليه في ثواني بدل أيام.
ماسنجر لسه المكان اللي بتوصله نسبة كبيرة من أسئلة الشراء في المنطقة، خصوصاً من إعلانات فيسبوك. والوكيل بيجاوب من محتواك المعتمد، ويرد على الكومنتات، ويسلّم أي حاجة حساسة لفريقك.
- بيتربط في دقايق
- نفس الوكيل ونفس الإنبوكس
- عربي وإنجليزي
ماسنجر · صفحتكمتصل
الإعلان بتاع الأوفر لسه شغال؟
الوكيل الذكيالعرض شغال لحد الخميس، والتوصيل مجاني للطلبات فوق 500 جنيه.
المصدر · offers-october.pdf · مقطع 3 · 0.91تمام، عايز أطلب اتنين
create_order · مسودة طلب · اتسندت للمبيعاتاكتب رد، أو سيب الوكيل يكمّل…
محتاج إيه عشان تشتغل.
اربط الصفحة
صرّح مرة واحدة ومحادثات ماسنجر تبدأ توصل نفس الإنبوكس بتاع باقي القنوات.
حدد قواعد الكومنتات
حدد أنهي بوستات وإعلانات بتتراقب، والرد العلني بيقول إيه قبل الرسالة الخاصة.
حدد قايمة التحويل
الاسترجاع والشكاوى وأي حاجة مالهاش مصدر معتمد بتروح لموظف على طول.
المنصة بتسمح بإيه — ومش بتسمح بإيه.
إيه هومعناه إيه في التجهيز
نافذة الرد العاديةتقدر ترد بحرية لفترة محدودة بعد آخر رسالة من العميل. وبعدها ماسنجر بيقيّد اللي ينفع تبعته.
تعامل الموظف البشريالمحادثات اللي محتاجة موظف ممكن يتعامل معاها في فترة أطول تحت تعامل الموظف البشري — وده اللي فلو التحويل معتمد عليه.
الرد على الكومنتاتالردود العلنية بتفضل قصيرة؛ والأسعار والتوفر والبيانات الشخصية بتروح للمحادثة الخاصة.
إعلانات بتفتح ماسنجرالترافيك من إعلانات click-to-Messenger بيوصل بسياقه، فالوكيل يقدر يبدأ بالعرض اللي الشخص ضغط عليه فعلاً.
القواعد دي بتحطها المنصة مش NewAge AI، وبتتغير. أكّد السياسة الحالية من توثيق المنصة نفسها قبل ما توعد عميل بأي حاجة.
الوكيل بيعمل إيه هنا.
بيرد على ترافيك الإعلانات فوراً
الفجوة بين الضغط على الإعلان وأول رد هي اللي بتموت فيها أغلب العملاء. والوكيل بيقفلها في ثواني.
بيجاوب من عروضك
مواعيد العروض ورسوم التوصيل ومواعيد الفروع بييجوا من المستند اللي رفعته، مش من الذاكرة.
بيوجّه حسب النية
أسئلة الشراء للمبيعات، والشكاوى للدعم، والباقي بيترد عليه في مكانه.
بيوري الإعلانات بتنتج إيه
الوسوم اللي بتتكتب لكل حملة بتوريك أنهي إعلان جاب محادثات بقت طلبات فعلاً.
بتتسأل قبل كل إطلاق.
يقدر يرد على كومنتات الإعلانات؟
أيوه، بالقواعد اللي تحددها. أغلب الفرق بترد علني بسطر واحد وتنقل التفاصيل للخاص.
ماسنجر وإنستجرام في إنبوكس واحد؟
أيوه. الاتنين بيتربطوا عن طريق صفحتك وبيظهروا في نفس القايمة بنفس الوكيل ونفس الحقول.
والرسايل القديمة اللي محدش رد عليها؟
الوكيل بيشتغل على المحادثات الجديدة. والقديمة بتفضل لفريقك يصفيها بنفس الأدوات.
بطّل تخسر الناس اللي إعلاناتك دفعت عشانها.
لو بتشغّل إعلانات فيسبوك في مصر أو العراق، وقت أول رد هو اللعبة كلها. اربط الصفحة وسيب الوكيل ياخد أول دقيقة.