نحن متحمسون لتقديم ميزة جديدة: تحليلات المشتركين. تتيح لك هذه الميزة متابعة أداء روبوت الدردشة الخاص بك من خلال عرض رؤى المشتركين المتقدمة. إليك كيف يمكنك الاستفادة القصوى منها:

افتراضيا، يتم تعطيل التحليلات المتقدمة. لتفعيل:

• اذهب إلى إعدادات مساحة العمل > الإعدادات.
• تأكد من تفعيل وضع المحادثة .

بمجرد التفعيل، يمكنك الوصول إلى رؤى مشتركة أكثر تفصيلا لكل روبوت دردشة.

عندما تغلق المحادثة، إذا أرسل مستخدم الروبوت رسالة ضمن دقائق مهلة جلسة المحادثة، سيعيد فتح المحادثة الحالية. وإلا، سيبدأ محادثة جديدة.

بعد التفعيل، سترى قسم مشتركين جديد تحت تحليلات الروبوت الخاص بك.

فترة التخصيص

يمكنك عرض السجلات والرؤى باختيار إطار زمني محدد.

يوضح هذا التقرير عدد المحادثات التي تبقى دون إجابة خلال المدة التي اخترتها.

يظهر هذا التقرير عدد المشتركين الجدد، وإلغاء المشتركين، والرسائل النصية التي تطلب الانسحاب، ورسائل البريد الإلكتروني التي ترفض الاشتراك.

يمكنك رؤية تقارير تظهر عدد المشتركين الجدد وغير المعينين.

يمكنك في الفترة المحددة معرفة عدد المشتركين الذين اشتركوا وعدد الذين ألغوا الاشتراك.

يمكنك في الفترة المحددة رؤية عدد المشتركين الذين يرسلون الرسائل النصية ورسائل الرسائل التي ترفض الاشتراك

يمكنك في الفترة المحددة معرفة عدد المشتركين الذين يفضلون الاشتراك عبر البريد الإلكتروني وعدد الرسائل التي ترفض الاشتراك

يمكنك رؤية كيف يشترك المستخدمون في البوت، أو الدردشة التي يبدأها المستخدم، أو الوكيل الحي، أو أتمتة البوتات.

كم عدد الذين تم إلغاء الاشتراك، من قبل المستخدم نفسه، ومن قبل وكيل حي، ومن خلال أتمتة البوتات.

يمكنك معرفة عدد المستخدمين الذين يختارون الرسائل النصية القصيرة من خلال وكلاء الدردشة الحية الذين يبدأهم المستخدمون، وأتمتة الروبوتات.

يمكنك رؤية عدد المستخدمين الذين يختارون الاشتراك في الرسائل النصية من خلال وكلاء الدردشة الحية التي يبدأها المستخدمون، وأتمتة البت.

يمكنك رؤية عدد المستخدمين الذين يختارون الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة من خلال وكلاء الدردشة الحية الذين يبادرون به المستخدمون، وأتمتة الروبوتات.

يمكنك معرفة عدد المستخدمين الذين يختارون الانضمام من خلال أتمتة المستخدم، أو الوكيل الحي، أو الروبوتات.

يمكنك تحميل كل تقرير بلغة SVG وPNG وCSV.

يمكنك أيضا تغيير عرض الرسم البياني.

توجد بعض الإجراءات الخاصة بالمستخدمين لهذه الإحصائيات، مثل الضغط على رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أو كتابة توقف كرسالة نصية كرد.

عندما ترسل بريدا إلكترونيا للمستخدم، ويضغط المستخدم على رابط إلغاء الاشتراك، فهذا يعني رسالة انسحاب من المستخدم.

عندما تستخدم إجراءات في منشئ التدفق، مثل إلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني، يتم تسجيل ذلك كمصدر بواسطة Bot Automation.

عندما يستطيع الوكيل تنفيذ ذلك من الدردشة الحية، يسمى المصدر وكيل حي. على سبيل المثال، قم بإلغاء الاشتراك من الدردشة الحية ثم احتسب كوكيل حي.