سنرشدك خلال إعداد محفزات لحالات الطلبات المختلفة في NewAge Ai وإنشاء ردود آلية متوافقة. باتباع هذه الخطوات، يمكنك تبسيط إدارة الطلبات وتعزيز التواصل مع العملاء.

سنعرض لك كيفية تكوين المحفزات لحالات الأوامر المختلفة والاستجابة بتدفقات محددة بناء على الحالة. إليك دليل خطوة بخطوة:

يمكنك إعداد المحفزات داخل تدفق معين أو من خلال تبويب الأتمتة.

1. انتقل إلى التدفق المطلوب.
2. أضف محفزا جديدا.
3. اختر حالة الطلب المناسبة من الخيارات المتاحة مثل "الطلب مدفوع"، "معالجة الطلب"، "تم الشحن"، "اكتمل"، "ملغي"، و"تم الاسترداد".

1. اذهب إلى تبويب الأتمتة.
2. انقر على "المحفزات".
3. اختر "الزناد الجديد" في الزاوية اليمنى العلوية.
4. اختر أي من حالات الطلب.

نوصي بإعادة توجيه جميع حالات الطلبات إلى تدفق واحد محدد ثم استخدام الشروط لإرسال رسائل المتابعة المناسبة للعملاء.

دعونا نستعرض تدفق مثال حيث يتم وضع أمر ويتم تفعيل تحديثات الحالة.

1. معاينة التدفق:
   • ابدأ بمعاينة تدفق طلبات التجارة الإلكترونية.
   • قم بطلب منتج، مثل بطاقة رسومات الفيديو.
2. ضع الطلب:
   • أدخل التفاصيل اللازمة واضغط على "ترتيب الطلب".
3. تأكيد الطلب:
   • ستتلقى رسالة تؤكد طلبك وتشير إلى أن التحديثات ستأتي مع تقدم الطلب.

1. عرض تفاصيل الطلب:
   • في تبويب التجارة الإلكترونية، يمكنك رؤية الطلب الجديد، بما في ذلك تفاصيل المنتج والسعر.

كل المعلومات المتعلقة بالأمر ستخزن في متغير JSON ORDER، يمكنك الوصول إليه من هناك.

1. تحديثات حالة الطلب:

• المعالجة: قم بتحديث الحالة إلى "قيد المعالجة" واحفظ. ستتلقى رسالة تفيد بأن طلبك قيد المعالجة وأنه سيتم إخطارك بمجرد أن يكون جاهزا للشحن.
• تم الشحن: غير الحالة إلى "تم الشحن" واحفظ. ستظهر لك رسالة تخبرك بأن طردك تم شحنه وتوفر معلومات التتبع.
• تم الإتمام: اضبط الحالة على "اكتمل" وحفظ. رسالة تأكيد ستشكرك على طلبك وتعبر عن الأمل في الأعمال المستقبلية.
• تم الإلغاء: قم بتحديث الحالة إلى "ملغي" واحفظ. ستتلقى اعتذارا وتأكيدا بأن الطلب قد تم إلغاؤه.
• تم الاسترداد: غير الحالة إلى "تم الاسترداد" واحفظ. ستخبرك رسالة بأن الاسترداد قد تمت معالجته وتوفر إطارا زمنيا تقديريا لوصوله إلى حسابك.