يشرح هذا المستند ميزة الاستيراد الجديدة لاختصارات الدردشة الحية، مما يتيح لك توفير الوقت عن طريق استيرادها بشكل جماعي.

اختصارات الدردشة الحية هي مقتطفات نصية محددة مسبقا يمكنك إدراجها في محادثات الدردشة بسرعة وسهولة. هي مثالية للمعلومات أو الردود المستخدمة بشكل متكرر، مما يوفر عليك الوقت والجهد.

• توفير الوقت: استيراد الاختصارات يلغي الحاجة إلى إنشائها بشكل فردي داخل منصة NewAge Ai ، خاصة إذا كان لديك كمية كبيرة من المحتوى الحالي.
• تحسين الكفاءة: استيراد الاختصارات يبسط سير عملك من خلال توفير طريقة أسرع لملء مكتبة الاختصارات الخاصة بك.
• تقليل الأخطاء: الاستيراد من ملف CSV منظم جيدا يقلل من خطر الأخطاء المطبعية أو التناقضات التي قد تحدث أثناء الإنشاء اليدوي.

1. الوصول إلى قسم الاختصارات:

• في روبوتك، انتقل إلى قسم "الأدوات" داخل منصة NewAge Ai .
• اختر "اختصارات" من الخيارات المتاحة.

1. حدد ميزة الاستيراد:

• انقر على سهم القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليمنى.
• اختر "استيراد" من القائمة.

جهز ملف CSV الخاص بك:

• استخدم أداة جداول بيانات مثل Google Sheets لإنشاء ملف CSV.
• يجب أن يحتوي ملف CSV على عمودين:
  • اسم الاختصار: سيحتوي هذا العمود على الأسماء التي تعينها لكل اختصار.
  • الوصف: سيحتوي هذا العمود على المحتوى النصي الفعلي لكل اختصار.

• انقر على "تحميل" لحفظ نسخة من ملف CSV المنسق.

• اسحب وأفلت ملف CSV المحمل إلى قسم الاستيراد في منصة NewAge Ai .
• تحقق من أن عمود "اسم الاختصار" مرتبط بحقل "الاسم" وأن عمود "الوصف" مرتبط بحقل "القيمة".

تأكيد الاستيراد:

• انقر على "تأكيد الاستيراد" لبدء عملية الاستيراد.

تحقق من الاختصارات المستوردة:

• ستعرض المنصة عدد الاختصارات المستوردة بنجاح.
• يمكنك الآن الوصول إلى هذه الاختصارات ضمن محادثاتك الحية في الدردشة.

1. الوصول إلى محادثة حية:

• افتح أي محادثة حديثة مباشرة أو جديدة مستمرة.

1. أدخل اختصارا:

• اكتب رمز "/" في نافذة الدردشة.
• ستظهر قائمة بالاختصارات المتاحة لديك.
• اختر الاختصار المطلوب من القائمة.

1. أرسل الاختصار:

• سيتم إدراج محتوى الاختصار المحدد تلقائيا في نافذة الدردشة.
• اضغط على "إدخال" لإرسال الرسالة إلى العميل.

الخاتمة

ميزة الاستيراد لاختصارات الدردشة الحية هي أداة قيمة تعزز الكفاءة وتوفر الوقت عند إدارة المعلومات المستخدمة بشكل متكرر ضمن تفاعلات العملاء. باتباع هذه الخطوات واستخدام وظيفة الاستيراد، يمكنك بسهولة ملء مكتبة الاختصارات وتسهيل التواصل عبر الدردشة المباشرة.

الدعم:

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة إضافية في ميزة الاستيراد أو اختصارات الدردشة المباشرة بشكل عام، لا تتردد في التواصل مع دعم NewAge Ai عبر البريد الإلكتروني ticket@NewAge Ai.com.au.