تخطٍ إلى المحتوى

القوائم السوداء (متوفرة فقط في قناة SMS)

فيديو تعليمي

NewAge Ai الآن يسمح لمستخدميه بإضافة مستخدمي البوتات إلى القائمة السوداء. بمجرد إضافتهم إلى القائمة السوداء، لا يمكن إرسال أي رسائل لهؤلاء المستخدمين.

ميزة هذه الميزة أنها تعفيك من القلق من إرسال رسالة غير مقصودة لمستخدم لا يرغب في التواصل معه، مما يجنبك من انتهاك أي قوانين تنظيمية ل TCPA.

ملاحظة: هذه الميزة متوفرة فقط على روبوتات الرسائل النصية القصيرة

إذا أرسل المستخدم رسالة نصية "توقف" فسيتم إضافتها تلقائيا إلى القائمة السوداء. إذا أرسل رسالة نصية "START"، فسيتم إزالتها من القائمة السوداء.

إجراءات القائمة السوداء

يمكن العثور على إجراءات القائمة السوداء في قسم الإجراءات المتقدمة في عقدة الإجراءات.

البحث من القائمة السوداء

يستخدم هذا الإجراء للبحث عن المستخدمين الموجودين بالفعل داخل القائمة السوداء باستخدام أرقام هواتفهم.

يمكن أيضا دراسة القائمة السوداء من قسم الأدوات، تحت تبويب القوائم السوداء:

إضافة إلى القائمة السوداء

يتيح لك هذا الإجراء إضافة مستخدمي البوتات إلى القائمة السوداء باستخدام رقم هواتفهم

إزالة من القائمة السوداء

يتيح لك هذا الإجراء إزالة مستخدمي البوتات من القائمة السوداء باستخدام رقم هواتفهم

تصدير القائمة السوداء

يمكنك تصدير مستخدمي البوت داخل القائمة السوداء من قسم الأدوات. الملف الناتج سيكون CSV.

مطابقة في القائمة السوداء - الزناد:

إذا حاول المستخدم الاتصال بك مرة أخرى، أو دخل نظاما وهو بالفعل داخل القائمة السوداء، يمكنك استخدام هذا المشغل لتنفيذ شروط وإجراءات مختلفة.

سيراقب المشغل جميع الروبوتات في مساحة العمل. يمكنك تعيين هذا المشغل في أحد الروبوتات للتعامل مع الاستثناءات.

يمكنك ضبط هذا التفعيل بالذهاب إلى تبويب الأتمتة واختيار "مطابقة في القائمة السوداء" من القائمة المنسدلة.