تدفقات واتساب هي ميزة قيد التطوير حاليا تتيح لك إنشاء تسلسلات دردشة آلية مخصصة لتفاعلات واتساب. توجه هذه التدفقات المستخدمين عبر خطوات محددة مسبقا، وتحسن كفاءة الرد، وتعزز تفاعل العملاء.

1. انتقل إلى قسم "Chatbot" داخل مساحة العمل NewAge Ai الخاصة بك.
2. اختر "المحتوى" من الخيارات المتاحة.
3. تحت "المحتوى"، حدد وانقر على "تدفق واتساب".

1. انقر على "إنشاء التدفق" لبدء عملية الإنشاء.
2. قدم اسما لتدفقك (مثلا: "تسجيل العملاء المحتملين").
3. اختر فئة تصف هدف تدفقك بأفضل شكل (مثل "توليد العملاء المحتملين").
4. انقر على "إنشاء" للتأكيد والمضي قدما.

• شاشة الترحيب: قم بتحرير النص والعنوان والمحتوى المعروض على الشاشة الأولى الذي يستقبل المستخدمين.
• إضافة العناصر التفاعلية: استخدم المحرر لدمج عناصر تفاعلية مثل حقول التقاط النصوص (الاسم، البريد الإلكتروني، إلخ) مع أنواع الإدخال المطلوبة (نص، رقم، إلخ) والمتطلبات الاختيارية.
• بناء تدفق متعدد الشاشات: قم بإنشاء تدفق يحتوي على عدة شاشات من خلال إضافة شاشات جديدة وتوجيه المستخدمين عبر سلسلة من التفاعلات.

يمكنك الآن تحديث شاشات تدفقات واتساب المنشورة مباشرة من لوحة التحكم!

مع خيار "تحرير الشاشات" الجديد، أصبح إجراء التغييرات أكثر سلاسة من أي وقت مضى، فلا حاجة لإلغاء النشر أو مقاطعة سير العمل المباشر الخاص بك.

تساعدك هذه الميزة على البقاء مرنا وإجراء تحسينات فورية بسهولة.

• معاينة التدفق: استخدم أيقونة العين لمعاينة مظهر ووظائف تدفق التدفق من منظور المستخدم.
• اختبار التدفق: شارك في تفاعل اختباري مع التدفق لضمان عمله كما هو مقصود.
• نشر التدفق: انقر في "نشر" و"تأكيد"

1. داخل منشئ التدفق، اختر "ملاحظة نصية" تحت قسم "القناة الشاملة".
2. اختر "واتساب كلاود" ثم "واتساب تدفق" من الخيارات المتاحة.
3. قم بتعديل محتوى الرسالة المعروض بعد اكتمال تدفق واتساب (مثلا: "سجل اليوم").
4. اختر نص الدعوة إلى اتخاذ إجراء المطلوب (مثل "المطالبة بالوصول الآن").
5. اربط تدفق واتساب الذي أنشأته ("تسجيل العملاء المحتملين" في هذا المثال) بهذه الخطوة.
6. (اختياري) قم بتكوين حفظ الحمولة على حقل JSON يسمى "data" لالتقاط معلومات المستخدم التي تم جمعها أثناء التدفق.

يمكنك الآن ملء نماذج التسجيل بحقول مستخدم مخصصة مباشرة داخل منشئ التدفق. هذا يسمح بتجربة مستخدم أكثر ديناميكية وتخصيصا. اتبع هذه الخطوات:

1. أضف تدفق واتساب باستخدام عقدة رسائل:
   • داخل منشئ التدفق، اختر "إرسال رسالة" -> "آخرون" -> "W hatsApp Flow":

• انقر على "تعديل" لفتح إعدادات تدفق واتساب

• في نافذة التحرير المنبثقة، أدخل بيانات مثل الجسم، الزر النصي واختر تدفق واتساب الخاص بك:

• في قسم "المدخلات" ، سترى خيارا لتعيين المدخلات إلى حقول مستخدم مخصصة موجودة في حسابك NewAge Ai .
• على سبيل المثال:
  • الحقل: الاسم → الخريطة إلى الحقل المخصص: {{user_name}}.
  • الحقل: البريد الإلكتروني → الخريطة إلى الحقل المخصص: {{user_email}}.

1. (اختياري) قم بتكوين حفظ الحمولة في حقل JSON لالتقاط معلومات المستخدم التي تم جمعها أثناء التدفق.

1. حفظ واختبار:
   • احفظ واختبر للتأكد من أن البيانات المدخلة في حقول المستخدم تتطابق مع بيانات المستخدم الروبوت.

عقد واتساب فلو ليست محصورة على قناة واتساب. إذا كان روبوتك مبنيا على قناة متعددة القنوات (Omni-channel)، يمكنك استخدام نفس العقدة عبر قنوات أخرى مدعومة مثل الدردشة عبر الويب، ماسنجر، وإنستغرام، وغيرها. في القنوات غير المخصصة لواتساب، سيتحول التدفق تلقائيا إلى رسالة قالب زر. عندما يضغط المستخدم على الزر، يفتح نموذج التدفق في عرض الويب، مما يسمح للمستخدم بتعبئته وتقديمه كما يفعل في تدفق واتساب الأصلي. يتم معالجة الإرسال بنفس الطريقة، بغض النظر عن القناة التي يأتي.

هذا يعني أنه يمكنك بناء تدفق واتساب مرة واحدة وإعادة استخدامه عبر كل قناة يدعمها الروبوت الخاص بك، بدلا من إعادة بناء نماذج منفصلة لكل قناة.

القناة | كيف يعرض التدفق | تفاعل المستخدم

واتساب | تدفق واتساب الأصلي | فتح واجهة Flow المدمجة في واتساب

دردشة الويب / قنوات أخرى | رسالة قالب الزر | النقر على الزر يفتح شكل التدفق في عرض ويب

• النقر على الزر يفتح نفس النموذج الذي قمت بإعداده في منشئ التدفق، بما في ذلك أي أنواع حقول وصور أحدث مستخدمة في التدفق.
• عند الإرسال، يتم التقاط البيانات وتمريرها مرة أخرى إلى البوت بنفس الطريقة التي يتم بها إرسال تدفق واتساب الأصلي؛ لا حاجة لتعيين أو منطق منفصل لكل قناة.

1. معاينة — باستخدام دردشة الويب 

1. انقر على زر البدء — يفتح نموذج عرض الويب 

1. Web View — فتح النموذج في تبويب جديد

1. تأكيد التقديم بنجاح 

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة إضافية في تدفقات واتساب بشكل عام، لا تتردد في التواصل مع دعم NewAge Ai عبر البريد الإلكتروني ticket@NewAge Ai.com.au.