مع إلغاء استخدام علامات الماسنجر، لم تعد الشركات قادرة على متابعة المستخدمين خارج نافذة المراسلة على مدار 24 ساعة.

• لا توجد طريقة متوافقة لإعادة تفاعل المستخدمين بعد 24 ساعة

• إدخال رسائل الفائدة
  • يسمح بمتابعة خارج نافذة 24 ساعة
  • الأعمال عبر قوالب الرسائل المعتمدة

لا يسمح باستخدام رسائل الفائدة لأغراض تسويقية لأن ذلك قد يؤدي إلى حظر دائم من ميتا.

الخطوات:

1. اذهب إلى تكامل فيسبوك
2. اتصل أو أعد ربط صفحتك على فيسبوك
3. منح التصاريح المطلوبة

• ✅ إدارة والوصول إلى صفحة الرسائل اليدوية يجب تفعيل

⚠️ إذا لم يكن هذا الإذن مفعلا:

• رسائل الفائدة لن تعمل

• اذهب إلى:
  محتويات → روبوت الدردشة → قوالب رسائل الأدوات

يمكنك تحديد ما يلي:

• المتغيرات (مثل الاسم الأول)
• إجراءات الأزرار
• رسم خريطة التدفق

بدء عقدة → إرسال رسالة → قالب أداة

• الرسائل العادية مسموح بها

• فقط رسائل الفائدة المسموح بها

القاعدة | الوصف

نافذة 24 ساعة | الحد القياسي للرسائل

موافقة القالب | إلزامي

المتغيرات | يجب أن يتضمن قيم عينة

حد الأزرار | ماكس 3

الأصار | مطلوب للوظيفة

• تحديثات الطلبات
• متابعة الدعم
• تذكيرات المواعيد