تخطٍ إلى المحتوى

تمكين إشعارات الدردشة على الأجهزة المحمولة

تفعيل إشعارات الدردشة

احصل على إشعار عند استلام رسالة دردشة جديدة، حتى عندما لا تكون الدردشة مفتوحة.

بالنسبة للرسائل النصية، قد تظهر الإشعارات نص الرسالة. أما بالنسبة للصور، والملفات، والرسائل غير النصية الأخرى، فتظهر "لديك رسالة جديدة."

مهم: استخدم Move to Mobile

لتلقي الإشعارات، يجب فتح الدردشة كتطبيق ويب خاص بها—وليس داخل صفحة المعاينة.

صفحة الدردشة المعاينة القياسية تدمج الأداة داخل صفحة أخرى. نوافذ الدردشة المدمجة لا يمكنها تفعيل إشعارات الدفع، لذا قد لا ترى زر الإشعارات (الجرس) هناك.

  1. افتح معاينة الدردشة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. في رأس الدردشة، اختر الانتقال إلى الجوال.
  3. قم بمسح رمز QR المعروض باستخدام هاتفك iPhone أو Android.
  4. افتح الرابط من هاتفك.

هذا يفتح صفحة الدردشة المستقلة التي تدعم الإشعارات.

آيفون وآيباد

تحتاج إلى iOS أو iPadOS 16.4 أو أبعد.

  1. بعد فتح صفحة الدردشة المستقلة من رمز QR، تأكد من أنها مفتوحة في سفاري.
  2. اضغط على زر المشاركة في أسفل الشاشة.
  3. انزل للأسفل واضغط على إضافة إلى الشاشة الرئيسية.
  4. اضغط على الإضافة.
  5. افتح أيقونة الدردشة الجديدة من الشاشة الرئيسية.
  6. في رأس الدردشة، اضغط على زر الإشعارات (الجرس).
  7. اضغط على السماح عندما يطلب هاتفك الآيفون الإذن.

يمكنك الآن تلقي الإشعارات عندما لا يكون تطبيق الدردشة مفتوحا.

إذا لم تستلم إشعارات على الآيفون

  1. افتح الإعدادات.
  2. إشعارات النق.
  3. ابحث عن تطبيق الدردشة بالاسم.
  4. فعل إشعارات السماح بذلك.

وتحقق أيضا من أن Focus أو Do Not Disturb لا يخفي الإشعارات.

هواتف أندرويد والأجهزة اللوحية

تستخدم هذه الخطوات Google Chrome. يمكن أن تختلف أسماء القوائم قليلا في متصفحات أندرويد الأخرى.

  1. افتح صفحة الدردشة المستقلة من رمز QR في كروم.
  2. انقر على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
  3. اضغط على إضافة إلى الشاشة الرئيسية أو تطبيق التثبيت.
  4. أكد عملية التثبيت.
  5. افتح أيقونة الدردشة الجديدة من شاشة الصفحة الرئيسية أو قائمة التطبيقات.
  6. في رأس الدردشة، اضغط على زر الإشعارات (الجرس).
  7. اضغط على السماح عندما يطلب أندرويد الإذن.

إذا لم تتلق إشعارات على أندرويد

  • افتح إعدادات هاتفك > الإشعارات وتأكد من السماح بالإشعارات لتطبيق الدردشة أو كروم.
  • في كروم، تحقق من السماح بالإشعارات لموقع الدردشة.
  • تأكد من أن إعدادات توفير البطارية، عدم الإزعاج، أو إعداد مشابه لا يمنع الإشعارات.

تخصيص اسم وأيقونة تطبيق الدردشة

يمكن للمسؤولين التحكم في الاسم والأيقونة التي تظهر عند إضافة الدردشة إلى الشاشة الرئيسية للهاتف.

  1. افتح إعدادات أداة دردشة الويب.
  2. فتح رأس الدردشة.
  3. تحديث اسم الرأس لتغيير اسم التطبيق.
  4. قم بتحديث شعار الرأس لتغيير أيقونة التطبيق.

إذا تمت إضافة الدردشة بالفعل إلى هاتف، قم بإزالة أيقونة الشاشة الرئيسية الحالية وإضافها مرة أخرى لاستخدام الاسم أو الشعار المحدث.

استكشاف الأخطاء

لا أستطيع العثور على زر الإشعارات

تأكد من أنك استخدمت Move to Mobile وفتحت رابط رمز الاستجابة السريعة كتطبيق ويب مستقل. زر الجرس لا يظهر في صفحة الدردشة المدمجة المدمجة.

ضغطت على "لا أسمح" بالخطأ

يمكنك تفعيل الإشعارات لاحقا في إعدادات إشعارات هاتفك.

غيرت الهاتف أو أزلت أيقونة الدردشة

استخدم خيار الانتقال إلى الجوال مرة أخرى، امسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، أضف الدردشة إلى الشاشة الرئيسية، وأعد تفعيل الإشعارات.

هل ستظهر الإشعارات معلومات خاصة؟

يمكن للإشعارات النصية عرض نص الرسالة على شاشة القفل الخاصة بك. إعدادات الإشعارات في هاتفك تتحكم فيما إذا كانت المعاينات تعرض أم لا. يمكنك إيقاف معاينات الإشعارات في إعدادات هاتفك في أي وقت.