حاليا تستثنى تيك توك حسابات الأعمال من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا

يمكنك الآن ربط حساب تيك توك التجاري الخاص بك معNewAge Ai وأتمتة تفاعلاتك مع العملاء مباشرة من تيك توك. يتيح لك هذا التكامل تحويل حركة مرور تيك توك إلى عملاء محتملين، والرد على المستخدمين داخل NewAge Ai، وتبسيط سير عملك.

مع هذا التكامل، يمكنك:

● إرسال رسائل آلية (مدعوم بالنص والصور)

● اقرأ ورد على تعليقات فيديوهاتك على تيك توك باستخدام سير العمل

● إدارة وتفاعل المستخدمين الذين يأتون من إعلانات تيك توك

يرجى الملاحظة: في وقت كتابة هذا النص، التكامل في مرحلة تجريبية / محدود في بعض المناطق.

قبل تثبيت التكامل، تأكد من ما يلي:

● لديك حساب تجاري على تيك توك يحمل الأذونات المطلوبة.

● أنت على علم بأي قيود إقليمية على تيك توك (على سبيل المثال، قد لا تكون هناك دول مثل المملكة المتحدة وسويسرا مدعومة).

انقر على زر "ربط تيك توك" ، واختر حساب عملك في تيك توك، وامنح جميع الأذونات المطلوبة، وتأكد بالنقر على تم. بعد نجاح الاتصال، أنشئ بوت منفصل لقناة تيك توك.

ملاحظة: تيك توك غير مدعوم حاليا في OmniChannel بسبب قيود واجهة برمجة التطبيقات (API).

● نوع إرسال رسالة في منشئ التدفق يدعم فقط النصوص والصورة.

● الدردشة الحية يمكنها إرسال النصوص والصور فقط، ولا تدعم الملصقات أو الصور المتحركة (GIF) أو الرسائل الصوتية.

● تيك توك يدعم فقط النص + (حتى 3) الأزرار (زر الرد فقط)

● رابط URL وزر الهاتف غير مدعومين

انتقل إلى الأتمتة > المحفزات وأنشئ محفزا ينشط عند النقر على إعلان أو عند كتابة تعليق على المنشورات.

عندما يعلق المستخدم على منشور، يتم تفعيل هذا المحفز، ويمكنك حفظ حمولة Webhook. معرف الفيديو، معرف التعليق، ومعرف التعليق الأصلي إلى حقل المستخدم. لاحقا، استخدم نفس معرف التعليق لإرسال رد لذلك المستخدم.

• ● إذا كان المستخدم من التعليقات فقط، فإن مصدر الاشتراك سيكون التعليق؛ إذا أرسل نفس المستخدم لاحقا رسالة خاصة، سيتغير الاشتراك إلى direct_after_comment
• ● التعليق الذي تريد الرد عليه هو تعليق من المستوى الأول على فيديو لحساب الأعمال.
• ● يتم إرسال ردك خلال 48 ساعة من نشر المستخدم للتعليق.
• ● لم يتم الرد على التعليق عبر الرسائل المباشرة حتى الآن بأي شكل، سواء من تطبيق تيك توك أو عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
• ● المستخدم الذي نشر التعليق لم يكن لديه أي تواصل مباشر مع حساب الأعمال خلال الأربع وعشرين ساعة الماضية.
• ● المستخدم الذي نشر التعليق عمره أكثر من 18 عاما.

عندما ينقر المستخدم على إعلان، نحتاج إلى إعداد هذا المحفز لاستقبال الحمولة وإرسال رسالة خاصة للمستخدم.

احفظ حمولة الإحالة ومعرف الإعلان في حقل المستخدم

يمكنك تنفيذ إجراءات متنوعة، مثل الحصول على معلومات الحساب، إدراج الفيديوهات، نشر فيديو، الرد على التعليقات، وإخفاء أو حذف التعليقات، من خلال إجراءات واجهة برمجة تطبيقات تيك توك.

للوصول إليها، اذهب إلى Action Node > الإجراءات المتقدمة > واجهة برمجة تطبيقات تيك توك > Actions.

تسترجع هذه الإجراء تفاصيل الحساب، بما في ذلك display_name و is_business_account و profile_image واسم المستخدم.

يقوم هذا الإجراء باسترجاع قائمة بجميع الفيديوهات المنشورة على حسابك، مع كل فيديو يحتوي على تعليق video_id

إذا كنت ترغب في الحصول على تفاصيل إضافية مثل مشاهدات الفيديو، المشاركات، أو رؤى أخرى، استخدم المعلمة المسماة 'الحقول' وأدخل نقاط البيانات المحددة التي تحتاجها من القائمة أدناه:

الحقول المتاحة:

address_clicks، app_download_clicks، audience_cities، audience_countries، audience_genders، audience_types، average_time_watched، التعليق، التعليقات، create_time، email_clicks، embed_url، engagement_likes، المفضلات، full_video_watched_rate، impression_sources، item_id، lead_submissions، الإعجابات، new_followers، phone_number_clicks، profile_views، الوصول الآن، share_url، المشاركات، thumbnail_url، total_time_watched، video_duration، video_view_retention، video_views، website_clicks.

أدخل معرف الفيديو للحصول على تفاصيل الفيديو الذي تريده.

قدم رابط الفيديو، ورابط الصورة المصغرة، والتعليق، وأي تفاصيل ضرورية أخرى لرفع فيديو إلى حسابك على تيك توك من خلال هذا الإجراء.

بعد نشر الفيديو، سيتضمن الرد حقل share_id . يمكنك استخدام هذا المعرف للتحقق من حالة نشر الفيديو.

يقوم هذا الإجراء باسترجاع قائمة التعليقات لفيديو معين. أدخل معرف الفيديو وحدد ما إذا كان يجب تضمين التعليقات المخفية.

هذا الإجراء يسترجع معلومات عن تعليق معين. قدم كل من معرف الفيديو ومعرف التعليق

احصل على جميع الردود على تعليق معين. فقط أدخل معرف الفيديو ومعرف التعليق لرؤية جميع الردود تحت ذلك التعليق.

أضف تعليقا جديدا لأي فيديو عن طريق إدخال معرف الفيديو وكتابة رسالتك التي تريد نشرها.

رد على تعليق شخص ما على فيديو. ستحتاج إلى معرف الفيديو، معرف التعليق الذي ترد عليه، والرسالة التي تريد إرسالها كرد.

يمكنك الإعجاب أو إلغاء الإعجاب بتعليق بسهولة. كلا الإجراءين يحتاجان فقط معرف التعليق

إخفاء تعليق لجعله غير مرئي تحت الفيديو، أو فكه ليصبح مرئيا مرة أخرى. كلا الإجراءين يتطلبان معرف الفيديو ومعرف التعليق.

احذف تعليقا بشكل دائم من الفيديو. كل ما عليك هو إدخال معرف التعليق لحذفه.

يمكنك فتح المزيد من ميزات تيك توك من خلال تعديل بعض الإعدادات، انظر الخطوات التفصيلية أدناه

تفعيل رسالة ترحيب آلية لبدء محادثة. يمكنك تعيين الرسالة وحفظها؛ ستظهر حالة الحساب ك "موافق".

السؤال المقترح هو سؤال متكرر يعرض في بداية الدردشة. يمكن لكل حساب تجاري أن يحتوي على ما يصل إلى ثلاثة أسئلة مقترحة. ستساعد هذه الأسئلة في بدء المحادثة.

عرض محفزات الدردشة لمساعدة الناس على بدء محادثة معك. يمكن لكل حساب تجاري أن يحتوي على ما يصل إلى ستة مطالبات دردشة ("هل تقدم حاليا أي عروض ترويجية؟"، إلخ).

يسمح بإرسال رسائل مباشرة ردا على التعليقات ذات النية العالية على منشورات الفيديو، لكنه متاح فقط تحت بعض المناطق/الحسابات.