مع أداة الدردشة عبر الويب، ستتمكن من إضافة روبوت دردشة إلى أي موقع إلكتروني دون الاعتماد على أي قناة أخرى. سيساعدك ذلك على اكتشاف قوة التسويق الحواري دون العيوب أو القيود التي قد تواجهها القنوات الأخرى.

للوصول إلى أداة الدردشة عبر الويب، تحتاج إلى إنشاء روبوت دردشة متعدد القنوات. يرجى ملاحظة أن الدردشة عبر الويب متاحة فقط تحت القنوات المتعددة.

إذا لم تكن قد أنشأت القناة الشاملة، يمكنك إنشاء زر "إعداد القناة الشاملة" لإنشاء القناة الشاملة كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه:

share.getcloudapp.com

إذا أنشأت القناة الشاملة، أعطها اسما، ثم سترى لقطة الشاشة أدناه:

share.getcloudapp.com

يمكنك إنشاء بوت جديد أو تحويل البوت الحالي إلى قناة شاملة.

بعد إنشاء القناة الشاملة، ستتمكن من العثور على أداة الدردشة عبر الويب من الشريط الجانبي الأيسر.

share.getcloudapp.com

بمجرد تحديد موقعك للأداة يمكنك الضغط على أيقونة القلم الرصاص على يمينها لتعديل وتخصيص أداة الدردشة على الويب حسب رغبتك.

بمجرد الضغط عليك ستدخل نظرة عامة رئيسية على الإعدادات المتاحة؛

القسم الأول من الأداة سيكون تبويب المحتوى. هنا ستجد الخيارات التالية؛

• فقاعة الدردشة
• رأس الدردشة
• تذكير الدردشة
• زر المحادثة
• رسالة ترحيبية
• رسالة خارج المكتب
• نموذج ما قبل الدردشة
• تدفق البداية الافتراضي

دعونا نراجعها واحدا تلو الآخر.

مع فقاعة الدردشة، يمكنك اختيار أيقونة الفقاعة المفضلة لديك. سترى ذلك ينعكس مباشرة على المعاينة في الزاوية اليمنى السفلية؛

يمكنك أيضا الاختيار بين وجود الأيقونة فقط أو دمجها مع نص من أعلى الخيارات في هذه الشاشة.

باستخدام زر تذييل الدردشة، يمكنك إعداد تذييلك الخاص لأداة روبوتات الدردشة الخاصة بك

يمكنك ذكر النصوص، والروابط التشعبية، وأكثر من ذلك

باستخدام زر المحادثة، يمكنك إنشاء أزرار دعوة للعمل (CTA) الخاصة بك للسماح للمستخدمين ببدء أو متابعة أو بدء محادثة جديدة؛

يمكنك إضافة عنوان ترحيب وشعار لجذب الناس للضغط على أداة الدردشة الخاصة بك.

مع رسالة خارج المكتب ستتمكن من إضافة إشعار إلى أداة الأداة الخاصة بك. ستتمكن أيضا من تعيين رسالة الرد؛

مع هذا الإعداد، يمكنك التقاط البيانات الأساسية قبل بدء الدردشة وحفظها في أي نظام أو حقل مستخدم مخصص متاح.

يرجى ملاحظة أن نموذج ما قبل الدردشة لا يعمل مع وضع التضمين ووضع الصفحة الكاملة. تحتاج إلى استخدام نمط الظهور العائم أو المنبثق.

أولا سيكون لديك رأس النموذج حيث يمكنك تحديد هدف هذا النموذج. بعد ذلك ستتمكن من إدخال نموذج حقل بالضغط على الزر + إضافة حقل.

بعد ذلك ستتمكن من اختيار أي من أنواع الحقول التالية؛

بعد اختيار نوعك ستتمكن من تعديله بالضغط على زر التحرير؛

بمجرد أن تقوم بتحرير أي من الحقول سيكون لديك عدة خيارات للاختيار من بينها. لنأخذ حقل نوع البريد الإلكتروني كمثال؛

أولا، يمكنك اختيار حقل النظام أو المستخدم المخصص الذي تريد حفظ القيمة التي أعطاها المستخدم إليه. بعد ذلك ستتمكن من تعيين اسم تسمية حقل النموذج. داخل الإطار المؤقت، ستتمكن من إعطاء مثال للتنسيق الذي ترغب في استلام البريد الإلكتروني به. قسم التلميحات سيسمح لك بتقديم معلومات إضافية عن نوع الحقل هذا.

الخياران الأخيران سيسمحان لك بتحديد ما إذا كان الحقل مطلوبا وما هو العرض الذي تريد أن يكون عليه الملعب. وبالتالي، سيبدو هكذا؛

بمجرد أن تقوم بتحرير الحقل بالكامل حسب رغبتك، يمكنك الضغط على الزر الذي تم في أعلى هذا الحقل لحفظ التغييرات.

وأخيرا، أسفل الحقول سيكون لديك خيار إضافي يسمح للمستخدم بكتابة رسالة قبل الدخول إلى الدردشة الروبوتية؛

سيبدو هذا كما يلي في العرض المباشر للمستخدم؛

سيتم حفظ هذه الرسالة في حقل النظام المسمى {{آخر إدخال نصي}}.

إذا لم يكن نموذج ما قبل الدردشة مفعلا، فسيتعين عليك تعيين تدفق بداية افتراضي من اختيارك؛

بمجرد الضغط ستتمكن من اختيار أي من التدفقات التي أنشأتها مسبقا؛

في الدردشة عبر الإنترنت، يمكنك إعداد ثم تخطي الحاجة للنقر على زر بدء المحادثة.

وللقيام بذلك، تحتاج:

• تأكد من عدم اختيار قنوات أخرى في أداة الدردشة عبر الويب.
• تأكد من أن تدفق البداية الافتراضي متصل.

يمكنك العثور على إعدادات القناة المتصلة هنا:

تأكد أيضا من أن تدفق البداية متصل بأي من التدفقات.

بعد إجراء التغييرات، تأكد من تطبيق التغييرات، ثم تثبيت الكود واختباره على موقعك.

أيضا لا يمكنك تفعيل نموذج الدردشة المسبقة لكي يعمل هذا.

لا يجب أن تحتاج الآن إلى الضغط على الزر لبدء المحادثة.

يمكنك إعداد رسائل تحية مختلفة في صفحات مختلفة من موقعك.

سيظهر للمرة الأولى للمستخدم،

ويمكنك العثور على إعدادات رسائل الترحيب أدناه:

يمكنك تحديد الصفحة أو الصفحات التي تريد تفعيل رسالة الترحيب، ويمكنك أيضا تعيين اسم المرسل وملف الشخصي.

شاهد الفيديو أدناه لمزيد من التفاصيل:

داخل تبويب الإعدادات سيكون لديك الخيارات التالية للتخصيص؛

share.getcloudapp.com

• اللغة
• صوت الإشعار
• الميزات
• نطاق القائمة البيضاء

دعونا نلقي نظرة أعمق على كل إعداد على حدة

مع إعداد اللغة يمكنك تغيير لغة العرض لبعض الأقسام داخل الويدجت؛

فقط اختر اللغة على الجانب الأيسر وسترى التغييرات منعكسة في المعاينة على اليمين فورا.

مع هذا الخيار، ستتمكن من إعداد صوتك لإشعارات الرسائل الجديدة التي سيسمعها المستخدمون أثناء المحادثة مع أداة دردشة الويب الخاصة بك.

يمكنك اختيار من بين 21 صوتا أو اختيار صوت بدون صوت إذا رغبت.

مع هذا الخيار يمكنك تفعيل أو تعطيل بعض الميزات داخل الأداة الخاصة بك؛

سيكون لديك إمكانية الوصول إلى الخيارات التالية؛

• السماح باختيار الرموز التعبيرية -› يسمح للمستخدمين بالاختيار من بين الرموز التعبيرية الجاهزة
• السماح برفع المرفقات -› السماح للمستخدمين برفع المستندات والصور أو الفيديوهات
• السماح للمستخدمين بإنهاء الدردشة -› هذا الخيار سيسمح للمستخدم بإغلاق المحادثة.
• السماح بنافذة الدردشة المنبثقة -› هذا يسمح للمستخدمين بتحويل أداة الدردشة إلى نافذة منبثقة مما يؤدي إلى عرض أكبر للدردشة
• السماح بمواصلة الدردشة في الهاتف المحمول -› يمكن للمستخدمين مسح رمز QR لمتابعة المحادثة على هواتفهم. تجربة سلسة إذا بدأوا على الكمبيوتر وأرادوا مواصلة المحادثة مع عملك أثناء التنقل
• تفعيل تأثير كتابة النص → سيسمح هذا للاستجابة بالظهور كلمة بكلمة، وإذا تم تعطيل ذلك، فستظهر الاستجابة فورا.
• السماح بمسجل الصوت → يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل صوتية

لعرض الأداة على موقعك، ستحتاج إلى إدراج نطاقك في القائمة البيضاء. كل ما عليك هو إضافة النطاق الجذري وسيتم التعرف تلقائيا على جميع النطاقات الفرعية التي قد تكون لديك؛

يرجى ملاحظة وجود نطاق جذر واحد فقط مدعوم في القناة الشاملة.

تتيح لك أداة الدردشة الإلكترونية إعادة توجيه المستخدمين بسلاسة إلى منصات متعددة مثل واتساب، فيسبوك ماسنجر، إنستغرام، تيليغرام، وغيرها. تضمن هذه الميزة أن المستخدمين يمكنهم التواصل معك عبر قنواتهم المفضلة، مما يعزز تجربتهم العامة.

عندما يزور المستخدم أداة الدردشة الخاصة بك لأول مرة، سيعرض عليه زر "ابدأ "، بالإضافة إلى خيارات قنوات متنوعة. هذه القنوات مدمجة عبر قنوات متعددة الاستخدامات.

إذا كانت منصة مثل واتساب مرتبطة بقناة أومني، ونقر المستخدم على أيقونة واتساب بدلا من زر البدء، فسيتم توجيهه تلقائيا إلى تلك المنصة. هذه الوظيفة خاصة بقنوات أومني، مما يسمح بالانتقال السلس بين منصات الاتصال المختلفة.

لتفعيل هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات أداة دردشة الويب: قم بالوصول إلى قائمة الإعدادات لأداة دردشة الويب الخاصة بك.
2. حدد خيار القنوات: ستجد خيارا يسمى القنوات في الإعدادات.

1. تفعيل القنوات المطلوبة: ببساطة قم بتفعيل القنوات التي تريد تفعيلها. بمجرد تفعيلها، ستظهر هذه القنوات في أداة دردشة الويب، جاهزة لإعادة توجيه المستخدمين حسب الحاجة

على سبيل المثال:

لقد ربطنا صفحة تحتوي على NewAge Ai لغرض الاختبار:

أيضا، لدينا موقع اختبار حيث يمكنك رؤية أن ثلاث قنوات مفعلة، ويمكن للمستخدم اختيار أي من القنوات.

ماذا يحدث عند النقر على أي قناة:

سيتم توجيه المستخدمين الذين ينقرون على قناة ماسنجر إلى صفحة فيسبوك.

مع هذه الخيارات، يمكنك تخصيص دردشة الويب الخاصة بك لتتناسب مع ألوان وتفضيلات علامتك التجارية؛

لديك الخيارات التالية للاختيار من بينها؛

• الموضوع
• الحوض
• الألوان
• زر بدء الدردشة

مع السمات يمكنك تخصيص مظهر أداة دردشة الويب الخاصة بك بقيم محددة مسبقا؛

لديك المواضيع التالية تحت تصرفك:

• المعيار
• فلات
• فيسبوك
• واتساب
• وي تشات

الشيء الرائع في هذه القوالب هو أنها تعطي مظهرا وإحساسا يعرفه المستخدمون مسبقا، كما هو الحال عند استخدام ماسنجر أو واتساب. هذه القوالب ستخلق تجربة دردشة مشابهة مباشرة في الحال.

كما ترى، تجعل التجربة تجعل المستخدم يشعر وكأنه في بيته لبدء محادثة مع عملك لأن التجربة متشابهة جدا.

مع الخطوط يمكنك تغيير مظهر أداة الدردشة عبر الويب تماما من خلال مطابقتها مع علامتك التجارية، أو لخلق تجربة فريدة حقا.

يمكنك حاليا اختيار من بين 25 خطا لجعل أداة الدردشة عبر الإنترنت تجربة شخصية خاصة بك.

مع هذا الخيار يمكنك تغيير لوحة ألوان أداة دردشة الويب الخاصة بك

يمكنك تخصيص الأقسام التالية:

• لون الأداة
• أيقونة الفقاعة ولون النص
• زر بدء الدردشة باللون
• لون خلفية الرأس
• لون خلفية الجسم

مع هذا الخيار يمكنك تغيير نصف قطر الحافة للزر "بدء المحادثة"؛

يمكنك أيضا اختيار خيار تخصيص لإضافة نصف قطرك الخاص بدلا من ذلك. سيساعدك ذلك على الحفاظ على تزامن الأمور مع أزرار موقعك على سبيل المثال.

خيار نمط العرض سيمنحك عدة طرق لاستخدام الدردشة على موقعك. دعنا نلقي نظرة على الخيارات المختلفة؛

لدينا 5 أقسام رئيسية يمكنك تخصيصها:

• الأسلوب
• التصميم
• كود التثبيت
• تعيين معرف المستخدم المخصص
• CSS مخصص

لديك 4 أنماط مختلفة للاختيار من بينها لكيفية استخدام قناة الدردشة على موقعك.

• النمط العائم -› الذي سيعطيك أيقونة الدردشة الحية في أسفل صفحتك
• صفحة كاملة -› مما يسمح لك بتضمين أداة الدردشة كصفحة كاملة بدلا من ذلك
• تضمين نافذة الدردشة -› يسمح لك بعرض نافذة الدردشة في أي مكان على صفحتك
• وضع النافذة المنبثقة -› يسمح لك بفتح نافذة للمحادثة مع روبوت الدردشة الخاص بك. أي شيء في صفحتك يمكن أن يكون المحفز طالما أنك تطبق فئة عليه.

أفضل ما في الأمر هو أنه لنفس الموقع يمكنك فعليا تثبيت نوع مختلف من الدردشة على صفحات مختلفة.

شاهد هذا الفيديو لمزيد من التفاصيل:

من خلال تبويب التصميم، ستتمكن من تعيين إعدادات أداة المحادثة لنمط الأداة التي اخترتها. فيما يلي مثال على خيار تضمين نافذة الدردشة؛

كود التثبيت سيولد السكريبت الخاص بك لنوع أداة الدردشة المرغوب الذي تريد وضعه مباشرة على صفحتك؛

سيختلف كود التثبيت حسب نوع الأداة التي اخترتها.

فيما يلي مثال على نافذة الدردشة المدمجة؛

تتيح الدردشة الآن لمستخدميها تمرير معلومات مستخدمي البوتات من موقعهم مباشرة إلى البوت متعدد القنوات عبر تعيين معرف مستخدم مخصص. ستمكن هذه الميزة المستخدمين من إرسال تدفقات محددة للمستخدمين الضيوف مقابل المستخدمين الذين قدموا معلوماتهم، بالإضافة إلى إمكانية جلب سجل الدردشة وتدفقات مستخدم أخرى لم يكن ممكنا من قبل.

الوصول إلى ميزة "تعيين معرف المستخدم المخصص"

داخل الأومنيبوت، انقر على "إعدادات ويدجت الدردشة" ثم انقر على علامات تبويب "عرض النمط" ثم "تعيين معرف المستخدم المخصص"

الإعداد سيكون كما يلي:

مفتاح خاص

المفتاح الخاص هو مجموعة من السلاسل النصية التي NewAge Ai تستخدمها لفك تشفير التجزئة التي ترسلها إليه من موقعك. وهذا مهم لأنه يسمح NewAge Ai بالتحقق من أن المستخدم تم إنشاؤه بالفعل من موقعك الإلكتروني وأنه مصرح به وأصيلا.

تجزئة المعرف

تجزئة المعرف هي مجموعة من السلاسل النصية تتكون من معرف المستخدم الذي تريد تعيينه، ثم يتم تشفيرها إلى نص نصي باستخدام خوارزمية SHA256 مع تفعيل HMAC. هذه التجزئة هي التوقيع الفريد الذي NewAge Ai يتحقق منه بعد ذلك للتأكد والتفويض بأن الطلب يتم من موقعك.

يجب إنشاء هذا التجزئة من خلف موقعك الإلكتروني. سيتعين عليك إرسال هذه القيمة في شكلها المشفر إلى NewAge Ai وإلا سيتم رفض الطلب. يمكن العثور على نموذج كود مكتوب بPHP لهذا النوع من التشفير أدناه:

$identifier_hash = hash_hmac('sha256', $user_id, 'b02612a8bdf5e736c41ce2002181d124');

رمز القصاصة

يجب لصق مقتطف الكود الخاص بهذا في نفس المنطقة التي وضعت فيها مقتطف الكود الخاص بالبوت نفسه، أي في قسم الرأس في موقعك.

يحتوي رمز المقتطف على حمولة بيانات المستخدم، بالإضافة إلى حقول user_id والتجزئة الإلزامية للمعرف.

<script>
  window.addEventListener("chatbot:ready", function () {
    window.$chatbot.setUser("{user_id}", {
      name: "full name",
      email: "user@email.com",
      identifier_hash: "{identifier_hash}"
    });
  });
</script>

هنا، يمكنك إدخال تفاصيل مخصصة للمستخدمين مثل الاسم والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى تعيين user_id.

ملاحظة: يجب استبدال متغيرات {user_id} و{indentifier_hash} بالمتغيرات التي يمكن تعيين القيم التي تريد تعيينها.

التعليمات

1. انسخ كود القصف إلى رأس موقعك الإلكتروني، في نفس المكان الذي تضع فيه رمز القصف للبوت نفسه.
2. استبدل متغير {user_id} ب user_id المخصص الذي تريد تعيينه للمستخدم. من المرجح أن يتم جلب القيمة لهذا من خلفية الخادم أو الموقع الإلكتروني.
3. باستخدام نفس user_id، أنشئ هاش المعرف من خلفية الخادم أو الموقع الإلكتروني باستخدام خوارزمية SHA256 مع تفعيل HMAC.
4. انسخ كلاهما إلى كود القصاصة، ثم انشره مباشرة على موقعك. بعدها ستتمكن من إنشاء مستخدمين بمعرفات مستخدم مخصصة.

يمكنك إضافة CSS مخصص خاص بك لجعل واجهة الدردشة عبر الإنترنت أكثر تعقيدا.

يمكنك العثور على محددات CSS الخاصة بأداة الدردشة عبر الويب هنا:

يمكن استخدام هذه المحددات CSS لتخصيص إطار iframe الخاص بأداة الدردشة بشكل أكبر

محددو CSS | الوظيفة

محددو CSS | الوظيفة

MR-1 | يستهدف نص العنوان في الأعلى بجانب الشعار

text-xs | يستهدف نص حالة الرد أسفل نص العنوان

custom_chat_header | تستهدف القسم الخلفي من العنوان

محتوى الرسالة | يستهدف النص في فقاعات المحادثة على جانب روبوتات الدردشة

فقاعة الدردشة | يستهدف النص في فقاعات المحادثة على جانب المستخدم

bot-widget-bubble | يستهدف فقاعة الدردشة التي تظهر في الزاوية السفلية من الموقع

نص-لوح-700 | يستهدف خط الفاصل والنص الذي يعرض قسم التاريخ في المحادثة

وكيل | يستهدف صندوق الرد من جانب الدردشة بوت ووكلاء الدردشة الحية في المحادثة

المستخدم | يستهدف صندوق الرد من جانب المستخدم في المحادثة

مدخلات رسالة دردشة | يستهدف قسم الصندوق الذي تكتب فيه رسالتك

BG-White | يستهدف الخلفية خلف صناديق الدردشة

button-wrap .icon-button[type="submission"] svg | يستهدف أيقونة الإرسال

هناك العديد من التخصيصات التي يمكنك القيام بها باستخدام زر الدردشة عبر الويب. بعضها أكثر تقدما ولهذا السبب سنضعها في هذا القسم بدلا من ذلك.

مع أداة الدردشة عبر الإنترنت، يمكنك تثبيت عدد لا يتناسب مع عدد من الأنواع التي تريدها على أي من صفحاتك داخل نطاقك.

بمجرد إنشاء نوع الأداة التي تريدها، يمكنك إضافة معامل ref إليه. هذا يسمح لك ببدء أي تدفق تفضله بسهولة.

الطريقة للقيام بذلك هي أنه يمكنك إنشاء أي نوع من رابط المرجع داخل قسم الأدوات؛

بمجرد إنشاء رابط ref الخاص بك، ستكون قد ربطته أيضا بتدفق تفضيلك. يمكنك الآن استخدام رابط ref هذا بنسخ معامل ref؛

الآن بعد أن أنشأت عنوان URL الخاص بك ونسخت معامل ref، حان الوقت لإضافته إلى سكريبت تثبيت الدردشة على الويب.

الطريقة للقيام بذلك سهلة جدا؛

إذا كنت قد أضفت سكريبت تثبيت الدردشة الإلكترونية الخاص بك، فإن كل ما عليك فعله هو إضافة علامة استفهام بعد .js، ثم إضافة ref=، ثم إضافة معلمة ref المنسوخة من رابط المرجع الذي أنشأته.

هذا سيتجاوز تدفق البداية الافتراضي الحالي، ومع هذا ستتمكن من بدء التدفق المفضل لديك بدلا من ذلك.

يفتح الطريق لاستخدام نفس الأداة في صفحات مختلفة ولكن مع تدفقات بداية مختلفة.

حالات الاستخدام لهذا قد تكون؛

• صفحة الهبوط تتطلب تدفق مبيعات محدد
• دعم العملاء يبدأ بتدفق الدعم

لكن الأمر يصبح أفضل!

بما أنك تستخدم معامل ref URL، يمكنك أيضا إضافة ملفات إلى الأداة أيضا.

تساعدك التحميل على إضافة قطع بيانات محددة مباشرة إلى حقول المستخدم المخصصة دون الحاجة حتى لإعطائها لك. مثال على ذلك أنك تريد معرفة من أي قسم في الموقع يأتي المستخدم منه. لنفترض أنه جاء من صفحة هبوط، يمكنك بعد ذلك إضافة هذا داخل الأداة كحمولة ليتم حفظها في ملف المستخدم.

لإضافة حمولة نحتاج إلى العودة إلى رابط المرجع الذي استخدمناه داخل أداة دردشة الويب.

بمجرد الوصول هناك يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 حمولات لاستخدامها مباشرة في ملف المستخدم؛

لنأخذ مثال إضافة المصدر الذي جاء منه المستخدم، أي الصفحة على موقعك.

في الحمولة الأولى، دعنا نضيف حقل المستخدم المخصص "traffic_source"

بعد الانتهاء لا تنس الضغط على زر الحفظ في الزاوية اليمنى العليا.

عند العودة إلى سكريبت تثبيت الدردشة الإلكترونية، يمكنك الآن إضافة بياناتك المفضلة إلى معامل المرجع.

لنفترض أنك أضفت هذه الأداة إلى صفحة الهبوط الخاصة بك. يمكن أن يكون مصدر الحركة هو اسم صفحة الهبوط الخاصة بك أو أي اسم يناسبك. قد يبدو بهذا الشكل؛

لإضافة حمولة تستخدم شرطين ثم قيمتك، لذا في هذه الحالة تكون "--ebook-7-digit-income"

بمجرد تفاعل الزائر مع أداة الدردشة على تلك الصفحة، سترى أن هذه القيمة ستضاف بعد ذلك إلى ملفه الشخصي؛

كما ذكر، ستتمكن من توفير ما يصل إلى 10 أنواع مختلفة من الحمولات بهذه الطريقة.

إذا كان لديك بالفعل معلومات المستخدم مثل الاسم أو البريد الإلكتروني، إلخ، يمكنك تمرير تلك المعلومات مباشرة إلى مستخدم الدردشة عبر الويب.

يمكنك أيضا تمرير معايير إضافية مباشرة إلى حقل المستخدم المخصص الخاص بمستخدم دردشة الويب.

يمكنك استخدام إضافة هذا السكريبت لتمرير معلومات المستخدم إلى مستخدم الدردشة عبر الويب.

<script>
window.addEventListener("chatbot:ready", function () {
window.$chatbot.setUser("XXXX", {
email: "YYYYYY",
name: "ZZZZ",
avatar_url: "https://res.cloudinary.com/gmdigital/image/upload/v1618453871/profile/3636079236501557.jpg"
});
});
</script>

ستحتاج إلى التأكد من أن معرف المستخدم XXXX فريد لكل مستخدم.

إذا أردت تمرير المعلمات الإضافية لمستخدم الدردشة عبر الإنترنت، يمكنك استخدام الكود أدناه

<script>
window.addEventListener("chatbot:ready", function () {
window.$chatbot.setCustomAttributes({
user_fields: {
provider: "XXXX",
issue_title: "YYYY"
}
});
});
</script>

يرجى التأكد من أن اسم حقل المستخدم المخصص هو نفس الاسم الذي لديك في روبوت الدردشة NewAge Ai الخاص بك.

في المثال أعلاه، اسم "provider" & "issue_title"، لدينا نفس الاسم بالضبط في روبوت الدردشة الخاص بنا.

يمكنك مشاهدة الفيديو التعليمي هنا لتتعرف أكثر

1. هل يمكنني تغيير تذييل أداة الدردشة عبر الويب؟
2. هل يمكن فتح أداة الدردشة على الويب افتراضيا دون ضغط؟