قد ترى رسالة الخطأ بهذا الشكل:

طلب نشر غير مدعوم. الكائن الذي يحمل معرف '100343472848953' غير موجود، ولا يمكن تحميله بسبب فقدان الأذونات، أو لا يدعم هذه العملية. يرجى قراءة وثائق واجهة برمجة تطبيقات الرسم البياني علىhttps://developers.facebook.com/docs/graph-apidevelopers.facebook.com

عند توصيل القناة بمنصتنا. هناك شاشة تتيح لك منح الإذن الذي نحتاجه. يرجى التأكد من اختيار جميع الأذونات المطلوبة على تلك الشاشة.

يرجى متابعة هذا الفيديو لربط صفحتك على فيسبوك:

نظرا لأن ميتا غيرت عدد الأذونات المطلوبة، لذا توقع إذن صفحة فيسبوك، ستحتاج أيضا إلى ربط إدارة أعمال فيسبوك في "التكامل" -> التجارة الإلكترونية -> فيسبوك بيزنس

إذا لم تستطع رؤية صفحتك عند إعادة توجيهك إلى NewAge Ai، شاهد الفيديو أدناه:

الحل هو إعادة ربط صفحتك على فيسبوك، واختيار الصفحة التي تريد ربطها، ومنح جميع الأذونات التي تحتاجها منصتنا.

وفقا لرمز الخطأ الميتا، هذا الخطأ لأن نوع البيانات التي ترسلها غير مسموح به لنوع رسالتك.

إذا كنت في قناة شاملة، يجب عليك التحقق من القناة المدعومة في كل عنصر من عناصر الرسالة. هناك أيقونات اجتماعية مثل لقطة الشاشة أدناه:

يمكنك معرفة المزيد من المعلومات هنا:
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/error-codes/developers.facebook.com

بعض المستخدمين لديهم ملفاتهم الشخصية خاصة، لذا حتى لو كان بإمكانهم التعليق على المنشورات، فإن رسائلهم الخاصة غير متاحة، وبالتالي يظهر هذا الخطأ عندما تمنعنا ميتا من إرسال رسالة لهم.

بعيدا عن ذلك، قد تكون هناك أسباب أخرى:
قد يقوم المستخدم بحظر الروبوت الخاص بك، لذا لن يتم تسليم الرسالة.
خلل مؤقت في خوادم الميتا، يمكنك المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق

تعرف على مزيد من المعلومات:

developers.facebook.com

قد ترى رسالة الخطأ أدناه:

خطأ في إرسال الحمولة: (#2022) تم حظرك مؤقتا من تنفيذ هذا الإجراء. هذا يعني أن فيسبوك أصدر حظرا مؤقتا على حسابك في فيسبوك.

لا يمكننا إرسال أي حساب تم حظره من قبل فيسبوك. ننصحك بمراجعة مدير أعمال فيسبوك أو مركز إشعارات تنبيهات الصفحة لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة.

ترى هذا الخطأ إذا كنت تستخدم إجراء "إخفاء التعليقات" في التدفق.

يمكنك إخفاء معظم التعليقات على المنشورات مع الاستثناءات التالية:

· تعليقات من الصفحة

· تعليقات أدلى بها مسؤولو الصفحة

· تعليقات تكتب من الصفحة على منشور المستخدم. المنشور مملوك للمستخدم.

· تعليقات يقدمها أي مستخدم على منشور مستخدم آخر على الصفحة. المنشور مملوك للمستخدم.

· تعليقات من منشئ الحدث. المنشور مملوك لمنشئ الحدث.

· تعليقات من مجموعة على فيسبوك. ذا بوست مملوكة للمجموعة.

· تعليقات من أي شخص في مراجعة

تعرف على مزيد من المعلومات:
https://developers.facebook.com/docs/graph-api/reference/v17.0/comment#hidingdevelopers.facebook.com

يواجه المستخدمون بعض المشاكل حيث يربطون صفحة واحدة بمساحة عمل معينة وتنقطع الاتصال عند إضافة صفحة أخرى إلى مساحة عمل مختلفة.

السبب المحتمل للخطأ:

90٪ من الوقت يكون السبب هو أن المستخدم يلغي الفيسبوك المتصل بالفعل في مساحة العمل الأخرى أثناء عملية الاتصال بفيسبوك.

الحل المحتمل:

الفيديو أدناه مسجل ليتم إرساله للمستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة تحديدا وفقط لأنهم لا نروج لهذا الإجراء علنا

تأكد من اختيار جميع الصفحات المتصلة بالمنصة NewAge Ai ، حتى لو ظهرت رسالة الخطأ، مثل "xx page is connected to xx workspace"، هذا لا يجب أن يهم.

لكن ستفقد الاتصال بالصفحة السابقة إذا لم تختار تلك الصفحات للاتصال. لذا تأكد دائما من اختيار جميع الصفحات التي تتصل بمنصة NewAge Ai .

لا يمكنك نشر نفس المحتوى مرارا وتكرارا.

يمكنك إضافة عشوائي لإرسال رسائل مختلفة أو استخدام openAI لتوليد محتوى مخصص ديناميكيا.

ينطبق هذا الحد على قنوات الميتا (ماسنجر، إنستغرام، واتساب). إذا لم يتفاعل المستخدم مع روبوتك خلال الأربع وعشرين ساعة الماضية.

لا يمكنك الوصول إليهم مباشرة. سترى رسالة الخطأ تلك.

بالنسبة لوواتساب، ستحتاج إلى إرسال رسالة نموذجية، أما في ماسنجر فستحتاج إلى إرسال إشعار متكرر أو إشعار لمرة واحدة.

بالنسبة لمستخدم إنستغرام، يمكنك الحصول على بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه، ويمكنك التواصل معه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية حتى لو كان خارج فترة 24 ساعة.

مزيد من المعلومات هنا:

developers.facebook.com https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview/developers.facebook.com

الحل هو استخدام شرط مثل لقطة الشاشة أدناه، والتأكد من أنك دائما تصل إلى المستخدم الذي يتفاعل مع روبوت الدردشة الخاص بك خلال الأربع وعشرين ساعة الماضية، وتستخدم طرقا مختلفة للتواصل مع المستخدمين الذين لم يكونوا خارج نافذة التفاعل ال 24 ساعة.

يمكنك أيضا التواصل مع المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يجب أن تتأكد من أن المستخدم لديه اشتراك لاستقبال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

السبب في ذلك هو أن فيسبوك لديه حد للسعر بحيث يمكنك إرسال طلب اشتراك واحد فقط أسبوعيا بنفس العنوان المحدد لشخص ما. يشمل ذلك القيمة الافتراضية "التحديثات والعروض الترويجية".

لذا إذا كنت تختبر طلب الإشعار المتكرر، قد تتلقى الرسالة عند أول تفعيل، لكنها قد لا تفعل في الاختبار التالي.

أيضا،

• لا ترسل طلبات الموافقة المكررة إلى شخص ما. يتم تعريف طلب الموافقة المكررة بأنه يحمل نفس العنوان للإشعارات من صفحة فيسبوك أو نفس العنوان، image_url للإشعارات من حساب إنستغرام بروفيشنال
• يمكنك فقط إرسال طلبات الموافقة خلال نافذة الرسائل القياسية
• إذا اختار شخص الاشتراك في رسائل التسويق، فإن هذا الإجراء لا يفتح نافذة رسالة عادية
• يمكنك فقط رؤية ما إذا كان الشخص قد اختار استقبال رسائل التسويق، لكن لا يمكنك رؤية حالات طلبات الموافقة المعلقة
• إذا اختار شخص التوقف عن استقبال رسائل التسويق، فلن يتم تسليم إشعاراتك لذلك الشخص بعد الآن وستتلقى خطأ
• يمكن للشخص حظر أو كتم أو الإبلاغ عن رسائلك
• بالنسبة لرسائل التسويق المرسلة من حساب إنستغرام بروفيشن، يمكن عادة إرسال ما يصل إلى 10 طلبات اشتراك لعناوين مختلفة لكل مستخدم خلال فترة 7 أيام. قد يتم إرسال حد فرعي يصل إلى 5 طلبات اشتراك للمستخدم في اليوم. ومع ذلك، يجب أن تأخذ في الاعتبار ما إذا كان من المرجح أن يجد المستخدمون كل طلب موافقة ذو صلة وقيمة قبل الإرسال.

هذه المتطلبات والقيود قابلة للتغيير لأننا نسعى دائما لتحقيق أفضل تجربة مستخدم وتجربة تجارية. مزيد من المعلومات:

developers.facebook.com

السبب في ذلك هو أن فيسبوك لديه حد للسعر بحيث يمكنك إرسال طلب اشتراك واحد فقط أسبوعيا بنفس العنوان المحدد لشخص ما. يشمل ذلك القيمة الافتراضية "التحديثات والعروض الترويجية".

لذا إذا كنت تختبر طلب الإشعار المتكرر، قد تتلقى الرسالة عند أول تفعيل، لكنها قد لا تفعل في الاختبار التالي.

أيضا،

• لا ترسل طلبات الموافقة المكررة إلى شخص ما. يتم تعريف طلب الموافقة المكررة بأنه يحمل نفس العنوان للإشعارات من صفحة فيسبوك أو نفس العنوان، image_url للإشعارات من حساب إنستغرام بروفيشنال
• يمكنك فقط إرسال طلبات الموافقة خلال نافذة الرسائل القياسية
• إذا اختار شخص الاشتراك في رسائل التسويق، فإن هذا الإجراء لا يفتح نافذة رسالة عادية
• يمكنك فقط رؤية ما إذا كان الشخص قد اختار استقبال رسائل التسويق، لكن لا يمكنك رؤية حالات طلبات الموافقة المعلقة
• إذا اختار شخص التوقف عن استقبال رسائل التسويق، فلن يتم تسليم إشعاراتك لذلك الشخص بعد الآن وستتلقى خطأ
• يمكن للشخص حظر أو كتم أو الإبلاغ عن رسائلك
• بالنسبة لرسائل التسويق المرسلة من حساب إنستغرام بروفيشن، يمكن عادة إرسال ما يصل إلى 10 طلبات اشتراك لعناوين مختلفة لكل مستخدم خلال فترة 7 أيام. قد يتم إرسال حد فرعي يصل إلى 5 طلبات اشتراك للمستخدم في اليوم. ومع ذلك، يجب أن تأخذ في الاعتبار ما إذا كان من المرجح أن يجد المستخدمون كل طلب موافقة ذو صلة وقيمة قبل الإرسال.

هذه المتطلبات والقيود قابلة للتغيير لأننا نسعى دائما لتحقيق أفضل تجربة مستخدم وتجربة تجارية. مزيد من التفاصيل هنا:
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/marketing-messagesdevelopers.facebook.com