في قناة الرسائل النصية، هناك إعدادات لساعات التسويق الهاتفي، يمكنك العثور على هذه الإعدادات في إعدادات قناة الرسائل النصية كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه

تحتاج إلى تحديد ساعات العمل. يرجى ملاحظة تحديد المنطقة الزمنية. إذا لم تكن رسالة SMS المرسلة ضمن ساعات التسويق الهاتفي، فلن يتم تسليم رسالتك.

بمجرد ضبط ساعات التسويق الهاتفي، سيتم حظر جميع الرسائل المرسلة في قناة الرسائل النصية (التدفق، التسلسل، البث) إذا أرسلت خارج ساعات التسويق.

ومع ذلك، إذا كنت تستخدم Action -> Notification -> SMS أو Action -> Advanced Action -> Send SMS، فإن هذين الإجراءين لا يتأثران بساعات التسويق الهاتفي.

الشخص الذي تحاول مراسلته قد اختار عدم استقبال الرسائل من رقم هاتفك في تويليو، أو مرسل القنوات، أو خدمة المراسلة.

لقد حاولت إرسال رسالة إلى رقم 'إلى' وقد رد ب "STOP" على إحدى رسائلك السابقة. لن تتمكن من إرسال رسالة إلى رقم الهاتف المحدد في معاملة 'إلى' حتى يرد المشترك المعروف برقم الهاتف ب "START".

السبب المحتمل:

استجاب جهاز المستخدم النهائي بكلمة "STOP" أو كلمة مفتاح أخرى للانسحاب

الحلول الممكنة:

· فكر في إزالة هذا الرقم من قائمة المستلمين لديك.

· اطلب من المستلم إعادة الاشتراك في رسائلك عن طريق إرسال رسالة نصية في "START" أو كلمة مفتاحية أخرى اختيارية

· قبل إرسال الرسائل إلى المستلم، تأكد من موافقته على تلقي الرسائل منك.

عادة ما يحدث هذا الخطأ عندما تحاول إرسال رسالة نصية لمستخدمي البوتات لكن المستخدم غير معتمد عليه. يمكنك اختيار دخول المستخدم يدويا أو استخدام إجراء "اشتراك SMS" داخل كتلة عقدة الإجراء.

يمكنك الذهاب إلى "مستخدمي الروبوتات"، واختيار جهة الاتصال، ثم اختيار إجراء "تعيين اشتراك SMS".