هناك بعض الحالات التي تكون فيها صورة الملف الشخصي مفقودة لبعض مستخدمي إنستغرام.

السبب وراء ذلك، بالنسبة لبعض المستخدمين، خاصة إذا كان المستخدم يأتي من تعليقات منشورات إنستغرام، فإن الميتا لا ترسل معلومات المستخدم الكاملة عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم.

لذا ليس لدينا صورة ملفه الشخصي.

وأيضا بمجرد أن يتفاعل المستخدم أو يتحدث مع البوت، تقوم ميتا بإنشاء مستخدم جديد لذلك، بحيث يبقى المستخدم السابق بدون صور ملف.

بالنسبة للمستخدمين الآخرين، يمكن استخدام إجراء "تحديث ملف المستخدم" لتحديث ملفهم الشخصي ومعلومات المنطقة الزمنية.

ينطبق هذا الحد على قنوات الميتا (ماسنجر، إنستغرام، واتساب). إذا لم يتفاعل المستخدم مع روبوتك خلال الأربع وعشرين ساعة الماضية.

لا يمكنك الوصول إليهم مباشرة. بالنسبة لوواتساب، ستحتاج إلى إرسال رسالة نموذجية، أما في ماسنجر فستحتاج إلى إرسال إشعارات متكررة أو إشعارات لمرة واحدة.

لا توجد خيارات جيدة للوصول إلى مستخدم إنستغرام إذا كان خارج نافذة 24 ساعة. الحل المتبادل هو جمع بريد المستخدم الإلكتروني والتواصل معه عبر البريد الإلكتروني.

مزيد من المعلومات هنا:
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview/developers.facebook.com

الحل:

المسألة تتعلق بموافقة المستخدم،

يتطلب الوصول إلى ملف المستخدم موافقة المستخدم. يتم تفعيله فقط عندما يرسل شخص رسالة إلى عمل تجاري أو ينقر على كاسحات الجليد أو القائمة الدائمة. إذا علق شخص على منشور أو تعليق لكنه لم يرسل رسالة إلى شركة، سيتلقى تطبيقك خطأ.

developers.facebook.com

إذا لم تعمل أتمتة DM على إنستغرام كما تعمل أتمتات أخرى مثل أتمتة التعليقات بشكل طبيعي، فقد تكون المشكلة في تفعيل موافقة المستخدم على ملفك الشخصي. الموافقة تمنع NewAge Ai من إنشاء مستخدم بوت، وبما أنه لا يتم إنشاء أي مستخدم روبوت، لا يتم تفعيل أتمتة الرسائل الخاصة.

هذا لا يحدث مع محفزات التعليقات لأن نظام الموافقة يتم تجاوزه حيث لا يحتاج المستخدمون عادة إلى قبول دعوة للتعليق على المنشورات.

الحل لذلك هو الدخول إلى إعدادات ملفك الشخصي على إنستغرام وإيقاف موافقات المستخدمين. بمجرد إيقاف تشغيله، سيتمكن NewAge Ai من إنشاء مستخدم روبوت وستعود أتمتة الرسائل الخاصة للعمل.

لإدارة من يمكنه إرسال طلبات الرسائل لك على إنستغرام:

• انقر على المزيد في أسفل اليسار، ثم اضغط على الإعدادات.
• فيما يلي كيف يمكن للآخرين التفاعل معك، اضغط على الرسائل وردود القصص.
• انقر على عناصر التحكم في الرسائل.
• اختر طلبات الرسائل لتستقبلها على الإطلاق.

هذا صحيح. إرسال الملفات والوثائق غير مدعوم عبر قناة إنستغرام لأن واجهات برمجة التطبيقات الميتا لا تدعم هذه الميزة لإنستغرام.

خطأ في إرسال الحمولة: 2534040 (#613): تجاوز حد السرعة. يرجى إعادة المحاولة مرة أخرى بعد فترة.

توصية: فيسبوك وإنستغرام لديهما حدود معدلات حسب عدد المتابعين. يحدث هذا الخطأ عندما يرتفع عدد المتابعين لديك في فترة قصيرة.

خطأ في إرسال الحمولة: 2534001 (#100): مالك الموضوع قام بأرشفة أو حذف هذه المحادثة أو أن الموضوع غير موجود.

توصية: يحدث هذا الخطأ عادة إذا قام المشترك بحذف الدردشة. في هذه الحالة، يعني أنه لا يريد استقبال المزيد من الرسائل