للوصول إلى لوحة الإعدادات العامة في NewAge Ai، اتبع الخطوات التالية:

1. أدخل روبوتك: انتقل إلى الروبوت المحدد الذي تريد إعداده.
2. اذهب إلى "الإعدادات": في قائمة الشريط الجانبي الأيسر، اضغط على "الإعدادات".
3. اختر "عام": داخل "الإعدادات"، انقر على خيار "عام".

ملاحظة: فقط مالك مساحة العمل يمكنه تكوين هذا الإعداد.

انظر الصورة أدناه للإرشادات البصرية:

• الوصف: يحدد الحد الأقصى لمستخدمي البوتات. إذا كانت القيمة 0، فلا يوجد حد.
• الوصول: فقط مالك مساحة العمل يمكنه تكوين هذا الإعداد. إذا لم ير المستخدم هذا الإعداد، فهذا يعني أنه ليس مالك مساحة العمل.
• كيفية التهيئة:
  1. انتقل إلى قسم "حد مستخدمي الروبوتات".
  2. استخدم زري "+" و"-" لضبط حد المستخدم.
  3. انقر على "حفظ" لحفظ التغييرات.

• الوصف: يزيل تلقائيا مستخدمي البوتات الذين لم يتفاعلوا خلال فترة محددة. إذا كانت القيمة 0، فلا يوجد تنظيف.
• كيفية التهيئة:
  1. انتقل إلى قسم "التنظيف التلقائي لمستخدمي الروبوت".
  2. حدد عدد الأيام التي سيتم فيها إزالة المستخدمين غير النشطين.
  3. أضف شروطا محددة إذا لزم الأمر (مثل حذف المستخدمين الذين لديهم وسوم معينة).
  4. انقر على "حفظ" لحفظ التغييرات.

• إذا لم يتم تحديد شروط محددة، سيتم إزالة المستخدمين بناء على آخر وقت تفاعل.
• لمزيد من التفاصيل، يتوفر فيديو تعليمي على هذا الرابط:

• الوصف: يحدد سلوك الأتمتة والرسائل أثناء توقف المحادثة.
• كيفية التهيئة:
  1. انتقل إلى قسم "خيار أتمتة البوتات المؤقت".
  2. اختر أحد الخيارات:
     • سيتم إرسال رسائل من الوكيل والمشغل والدعم الذكي: خلال الإيقاف المؤقت، سيستمر التأخير الذكي والمحفزات في العمل.
     • سيتم إرسال الرسائل فقط من الوكيل: خلال الإيقاف المؤقت، سيتم إرسال الرسائل التي يرسلها الوكيل فقط؛ سيتم إيقاف جميع الأتمتة، والمحفزات، والتأخيرات الذكية.
  3. انقر على "حفظ" لحفظ التغييرات.

• الوصف: يضبط تدفق البداية الافتراضي للبوت.
• كيفية التهيئة:
  1. انتقل إلى قسم "بدء تدفق الروبوت".
  2. اختر التدفق الافتراضي المطلوب (الافتراضي هو "التدفق الرئيسي").
  3. انقر على "حفظ" لحفظ التغييرات.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يرجى تقديم تذكرة على ticket@NewAge Ai.com.au