لماذا لم يرد بوت فيسبوك (أداة الدردشة)؟

لأسباب تتعلق بالخصوصية، حتى المستخدمون يسجلون الدخول كملفات تعريف خاصة بهم على فيسبوك. فيسبوك يرسل أول رسالة أو اثنتين لا تزال تحتوي على ملف تعريف ضيف إلى NewAge Ai.

معرفات المستخدمين للضيوف والمستخدمين الحقيقيين مختلفة. وهذا يسبب مشكلة، حيث يرسل فيسبوك معرف ضيف ومعرف مستخدم حقيقي لكل من NewAge Ai لنفس الشخص، مما يضاعف المحادثة.

للأسف، هذه المشكلة موجودة منذ فترة طويلة. NewAge Ai حاولت القيام بشيء لتحسين ذلك. قمنا بتحسين لاكتشاف وحذف ضيف مزيف. هذا يحل مشكلة المحادثة المزدوجة لكنه يؤدي إلى مشكلة جديدة حيث أحيانا يحتاج البوت إلى 2-3 رسائل لتفعيل المحادثة الحقيقية.

روبوت الدعم NewAge Ai لدينا يعاني من المشكلة أيضا. هذا ما وضعته كأول رسالة على روبوتي للدردشة:

يجب إدخال الرسائل 2-3 يدويا بدلا من الضغط على زر. بمجرد أن يعطينا فيسبوك ملفك الشخصي الحقيقي على فيسبوك، يتم تفعيل المحادثة ويمكن للروبوت التصرف بشكل طبيعي.

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه المشكلة. نقترح أنه يمكنك في الوقت الحالي إعداد الرسالة الأولى لتوجيه المستخدمين حول كيفية تفعيل المحادثة كما نفعل نحن.

سنحاول جاهدين التفكير في حلول أخرى أو التواصل مع فيسبوك بخصوص هذا الأمر. شكرا لصبركم وتفهمكم.