مساحات العمل والأعضاء
كما ذكر سابقا، يجب أن ينظر إلى مساحة العمل كفريق بينما يكون الأعضاء/المستخدمين هم الأشخاص العاملون فيه.
يمكن أن تحتوي مساحة العمل على العديد من الأعضاء ويمكن للعضو الانضمام إلى العديد من مساحات العمل في أدوار مختلفة.
قيود مساحة العمل
بشكل عام، يتم تصميم مساحة العمل لعمل واحد وينظم جميع الموارد الخاصة بالعمل، مثل حسابات الدفع، ملفات إرسال البريد الإلكتروني، معلومات المنتجات، وغيرها.
لكل مساحة عمل فوترة وقيود على الأعضاء ومستخدمي البوتات ومبلغ الروبوتات (رسوم تفرض على الإضافات المرنة).
يمكن لمساحة عمل واحدة الاتصال إلى:
- فقط روبوت أومني واحد (10 قنوات)
- حساب فيسبوك واحد فقط
- حساب جوجل واحد فقط لجوجل ماي بيزنس
- حساب جوجل واحد فقط لجوجل شيت
- حساب جوجل واحد فقط لجيميل
- حساب جوجل واحد فقط ل Dialogflow
- حساب واحد فقط على جهاز الإنتركوم
- حساب واحد فقط في سترايب
- حساب PayPal واحد فقط
- حساب واحد فقط في كلاوديناري
- حساب واحد فقط في كاليندلي
- حساب MongoDB Cloud واحد فقط
- حساب واحد فقط في Twilio
- حساب واحد فقط في SignalWire
- حساب واحد فقط في Message Media
- حساب واحد فقط في SendGrid
- حساب MailChimp واحد فقط
- حتى 10 ملفات SMTP (مرسل بريد SMTP)
علاوة على ذلك، يمكن لمساحة عمل واحدة تحميل كل تطبيق صغير مرة واحدة فقط. على سبيل المثال، إذا قمت بتحميل تطبيق صغير في WooCommerce وربطت مساحة العمل بحساب WooCommerce، لا يمكنك تحميله مرة أخرى عند ربط حساب WooCommerce آخر. إلا إذا صممه مطور التطبيق ليكون يربط أكثر من حساب واحد.
مهم - يسمح لك بربط مساحة العمل الخاصة بك بحساب واحد فقط على فيسبوك/جوجل (لجوجل ماي بيزنس)، لكن يمكنك إنشاء روبوتات لأكثر من صفحة فيسبوك واحدة / جوجل بيزنس.
اتصل بعدة صفحات فيسبوك / أعمال جوجل
يمكنك الاتصال بأي صفحة على فيسبوك أو Google My Business وإنشاء روبوتات لها طالما أنك مالك / مسؤول تلك الصفحات / الأعمال.
عندما تتصل بحسابك على فيسبوك، تأكد من اختيار جميع الصفحات التي تحتاج إلى إدارة وهكذا ستبدأ. على سبيل المثال، أردت بناء روبوتات لعملائك، فقط دعها يدعو حسابك ليكون مسؤولا عن صفحاتهم.
نفس الشيء بالنسبة لجوجل ماي بيزنس، اجعل عملاءك يدعون حسابك ليكون مسؤولا لأعمالهم ثم يمكنك بناء روبوتات جوجل لهم.
هل يجب أن أستخدم مساحات عمل مختلفة لأعمال مختلفة؟
الأمر يعود لاختيارك أنت.
إعدادات مساحة العمل
ملف مساحة العمل (المنطقة الزمنية)
لتعديل ملف مساحة العمل الخاصة بك، انقر على إعدادات مساحة العمل والملف الشخصي في لقطة الشاشة أعلاه. يمكنك تغيير شعارك، اسم مساحة العمل، المنطقة الزمنية، وثيم التدفق الافتراضي.
نصيحة - إعداد المنطقة الزمنية لمساحة العمل سيؤثر على كيفية معالجة روبوتك لقيمة الوقت. على سبيل المثال، قيمة النظام "BOT_CURRENT_TIME" تختلف عندما يكون لديك إعدادات زمنية مختلفة. علاوة على ذلك، قيمة النظام "NOW" و"TODAY" تعتمد على مناطق توقيت مستخدمي البوتات، إذا لم يكن لديهم منطقة زمنية في الملف الشخصي، يتم استخدام منطقة زمنية في مساحة العمل.
إدارة مساحة العمل
في الزاوية العلوية اليسرى من لوحة التحكم الخاصة بك، انقر على اسم مساحة العمل للتبديل إلى مساحة العمل. بالنقر على 1 و2، ستنتقل إلى صفحة إدارة مساحة العمل:
هنا يمكنك رؤية جميع مساحات العمل التي انضممت إليها. كما هو موضح في لقطة الشاشة، يمكنك:
- إنشاء مساحات عمل جديدة (يصبح منشئ مساحة العمل هو المالك)
- انتقل إلى تلك مساحة العمل
- إذا لم تكن مالك مساحة العمل، اضغط على السهم الأصفر لمغادرة مساحة العمل.
- إذا كنت مالك مساحة العمل، سترى علامة x حمراء بدلا منها. انقر عليها لحذف مساحة العمل.
مفاتيح API
يمكنك الوصول إلى صفحة "مفاتيح API" من المنطقة 1 في لقطة الشاشة أعلاه.
اختر مساحة عمل وتدفق لإنشاء مفتاح API للوصول إلى التدفق من استدعاءات API. جرب واجهات برمجة التطبيقات لدينا هنا. كما تم دمج NewAge Ai مع العديد من خدمات الأتمتة الخارجية مثل Zapier وPabbly Connect وIntegrately وIntegromat، وغيرها.
إعدادات المستخدم (المنطقة الزمنية)
في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على اسم المستخدم و"إعداداتك". علاوة على ذلك، يمكنك العثور على روابط الدعم هنا. على سبيل المثال، جرب "جولة سريعة" لتتعرف على لوحة التحكم الخاصة بك!
نصيحة - إعداد المنطقة الزمنية لمستخدم NewAge Ai سيؤثر على الوقت المعروض في بوابة الويب مثل الوقت المعروض في المحادثة المباشرة أو سجلات الأخطاء، إلخ. انظر لقطة الشاشة أدناه.
في ملف الشخصي، يمكنك تحديث صورتك، اسم المستخدم، عنوان بريدك الإلكتروني، المنطقة الزمنية، وصيغة الوقت.
الأعضاء والأدوار
كل "حسابNewAge Ai " يجب أن ينظر إليه كشخص/مستخدم. الأعضاء هم جميع الأشخاص الذين لديهم وصول محدود أو كامل إلى مساحة العمل. هناك 5 أنواع من الأدوار: المالك، المسؤول والعضو، مشرف الدردشة الحية، وكيل الدردشة الحية.
أول مستخدم ينشئ مساحة العمل يصبح المالك الوحيد لمساحة العمل.
وكيل الدردشة الحية لديه وصول محدود إلى الحساب. يمكن لوكيل الدردشة الحية أن يفعل ذلك
- فقط الدردشة المباشرة مع العملاء
- الوصول إلى اللوحات محدود
مشرف الدردشة المباشرة لديه وصول محدود إلى الحساب. يمكن لوكيل الدردشة الحية أن يفعل ذلك
- فقط الدردشة المباشرة مع العملاء
- تعيين الدردشة الحية لوكلاء دردشة مباشرين مختلفين
- الوصول إلى قسم التحليلات (الأحداث والتقارير المخصصة، تحليلات أخرى مثل webhooks غير مشمولة)
- الوصول إلى اللوحات
للعضو وصول محدود إلى الحساب. يمكن للعضو أن يحق له
- عرض وتحرير جميع التدفقات
- الوصول إلى جميع التحليلات
المسؤول لديه وصول محدود إلى الحساب. يمكن للمسؤول أن يفعل ذلك
- امتلكوا جميع الميزات مع العضو
- إدارة اتصالات القنوات (إضافة أرقام، وكلاء، ربط الصفحات، إلخ)
- إدارة جميع التكاملات
- إدارة نظام التجارة الإلكترونية
- إدارة القوالب
- إدارة التطبيقات الصغيرة
يمتلك المالك وصولا كاملا إلى مساحة العمل. يمكن للمالك أن
- امتلكوا جميع الميزات مع الإدارة
- إدارة ملف مساحة العمل
- إدارة الأعضاء في مساحة العمل (دعوة، حذف، تحرير الدور)
- إدارة الاشتراك والدفع
دعوة، حذف وتحرير دور العضو
(للمالك فقط) اتبع الخطوات 1 و2 و3 في لقطة الشاشة أعلاه لإرسال دعوة لعضو جديد باستخدام عنوان بريده الإلكتروني وإعداد دوره.
إذا كان العضو الجديد مستخدما NewAge Ai بالفعل، يمكنه قبول الدعوة في مركز إشعارات NewAge Ai (أيقونة الجرس في الزاوية العلوية اليمنى، انظر لقطتين للشاشة أدناه).
إذا لم يكن العضو الجديد مستخدما NewAge Ai بعد، سيحتوي بريد الدعوة على رابط لإعداد كلمة مرور جديدة. بعد الإعداد، يمكن للعضو أيضا تسجيل الدخول إلى مساحة العمل باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة به.
دور أعضاء EIDT
(للمالك فقط) يمكنك تعيين دور في وقت دعوة الأعضاء الجدد أو تعديله لاحقا في صفحة الأعضاء. انقر على أيقونة المعدات لتغيير دور العضو.