مع Dialogflow، يمكنك تعيين بعض الأسئلة المتكررة مسبقا، ويمكن لروبوتك التعامل مع الاستفسارات البسيطة نيابة عنك ونقل الصعوبة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تدريب روبوتك على فهم لغة بشرية أكثر مثل التحية، والامتنان، والتفاعل الأساسي، وغيرها.

في لوحة تحكم DialogFlow، اضغط على أيقونة الترس ثم اضغط على رابط مشروعك.

انقر على الزاوية العلوية اليسرى وافتح الخيارات. انزل للأسفل وانقر على إعدادات "IAM & Admin" ثم إلى "حسابات الخدمة"

انقر على "إنشاء حساب خدمة". اتبع الإجراءات أدناه.

بعد ذلك، انقر على إدارة المفاتيح لإنشاء مفتاح.

انقر على "إضافة مفتاح"

سيقوم هذا بتنزيل ملف JSON لك. يمكنك بعد ذلك رفعه مباشرة على NewAge Ai.

انقر على وكلاء المزامنة مرة واحدة بعد اكتمال التكامل.

نصيحة: إذا كان هناك تنبيه يقول "جوجل لم تتحقق من هذا التطبيق"، جرب النقر على "متقدم" ثم اضغط على "اذهب إلى NewAge Ai الموقع". لا تقلق، من الآمن القيام بذلك.

انقر على زر "السماح" الأزرق للسماح NewAge Ai بالوصول إلى حسابك في Dialogflow.

قم بزيارة موقع Dialogflow، وسجل الدخول إلى حسابك في جوجل، ثم سترى لوحة تحكم Dialogflow الخاصة بك بهذه الطريقة:

1. انقر على "إنشاء وكيل" في الشريط الجانبي الأيسر
2. سم هذا العميل
3. اختر لغة افتراضية للبوت
4. اختر المنطقة الزمنية الافتراضية
5. بعد الانتهاء، اضغط على "إنشاء"

"تم تعطيل خدمة منصة Google Cloud Platform"

إذا فشلت في إنشاء وكيل مع خطأ يقول "تم تعطيل خدمة منصة Google السحابية. يرجى التواصل مع المسؤول لاستعادة الخدمة"، فمن الممكن أن يكون ذلك لأن حساب جوجل من مؤسستك مثل YourName@YourCompany.com. يمكنك حل هذه المشكلة إما بالتواصل مع المسؤول في شركتك للحصول على تفويض منصة Google السحابية أو باستخدام حسابك الخاص بدلا من ذلك.

بعد إنشاء وكيل جديد، عد إلى NewAge Aiواضغط على "مزامنة الوكلاء" كما هو موضح أدناه. سيتم إدراج جميع وكلائك هنا.

اختر أحد التدفقات التي ترغب في أن يديرها وكيل Dialogflow الخاص بك.

في مساحة عمل التدفق،

1. انقر على "الأتمتة" في الشريط الجانبي الأيسر
2. فعل "الرد الافتراضي"
3. اختر التردد، عادة "في كل مرة".
4. انقر على "اختيار تدفق الفرع"

اختر وكيلك وستتمكن بعد ذلك من إدارة الأسئلة الشائعة. ادخل واجهة الأسئلة الشائعة بالنقر على زر "إدارة الأسئلة الشائعة" كما هو موضح أدناه:

هكذا تبدو واجهة الأسئلة الشائعة:

زر "مزامنة كيان المنتج" مخصص للاستخدام في التجارة الإلكترونية. من خلال مزامنة معلومات المنتج في نظام التجارة الإلكترونية مع Dialogflow، يمكنك بعد ذلك التعرف على المنتجات ذات الصلة والرد عليها عندما يسأل المستخدمون عنها. لاقتباس اسم المنتج، اكتب "{{"لرؤية الصورة أدناه

انقر على "+ الأسئلة الشائعة الجديدة" لبدء بناء حوارك الذكي:

لكل سؤال متكرر، ضع أكبر عدد ممكن من الجمل المرادفة في منطقة الأسئلة، وسيساعدك Dialogflow في الباقي.

لا تحتاج للقلق بشأن الكثير من التفاصيل لأن Dialogflow يستخدم المطابقة الضبابية. على سبيل المثال، لقد وضعت بالفعل "متى ساعة مكتبك؟" و"متى تفتح؟". يمكن للروبوت التعرف على أنه يسأل عن ساعات العمل، أي مستخدم يرسل "ساعة المكتب؟"، "متى تفتح؟"، إلخ، حتى لو كان هناك أي اختصار أو خطأ نحوي.

منطقة الإجابة تخبر البوت بما يجب أن يرد عليه عندما يتطابق سؤال. يختار الروبوت إجابة واحدة عشوائيا من قائمة الإجابات لإرسالها.

في منطقة "إرسال تدفق فرعي"، اختر تدفقا فرعيا إذا لزم الأمر. سيتم إرسال التدفق الفرعي مباشرة بعد الإجابة.

وأخيرا، اضغط على "حفظ" وها أنت ذا، 🎉 تم الانتهاء من أول أسئلة متكررة. الروبوت الآن يفهم المزيد من اللغة البشرية! استمر في الاختبار وتحسينه.

بالعودة إلى موقع Dialogflow، سترى NewAge Ai أنشأت العديد من نوايا الأسئلة الشائعة نيابة عنك:

1. اختر وكيلك
2. انقر على "النوايا"
3. هذه هي النوايا المتزامنة من NewAge Ai
4. اختبر روبوتك هنا، لترى ما إذا كان يفهم الأسئلة الشائعة التي تسأل عنها.

تحقق من "نية التراجع الافتراضي" أو "نية الترحيب الافتراضية" إذا لزم الأمر. يتم مطابقة "نية الاحتياط الافتراضية" عندما لا يتم مطابقة أي من الأسئلة الشائعة.

اختر أي نية، وقم بتعديلها لمساعدة البوت على فهم أكثر:

على سبيل المثال، في هذه الحالة، انقر مرتين لاختيار "ملبورن"، ثم أدخل الكلمة المفتاحية "المدينة"، ثم انقر على "@sys-geo-city". هذا يعني إخبار البوت بأن كلمة "ملبورن" هي مدينة. لذا في المرة القادمة عندما يسأل المستخدمون "هل يمكنك التوصيل إلى سيدني؟" أو إلى مدن أخرى، يمكن للروبوت تقديم السؤال إلى هذه الأسئلة الشائعة.

هناك عدة معجم عملي مدمج، مثل اللون، الوقت، الرمز البريدي، البلد، اسم الشارع، اللغة، وغيرها. يمكنك حتى إنشاء معجمك الخاص!

إجابة الرد ليست مقتصرة على النص فقط. جرب الحمولة المخصصة!

بداية، أنشئ الأسئلة الشائعة في NewAge Ai تحتوي فقط على الأسئلة، بدون إجابة أو تدفق فرعي.

انتظر لحظة وجدد نواياك في Dialogflow حتى تظهر النية الجديدة.

في النية الجديدة، انقر على المنطقة 4، "إضافة الردود"، ثم "حمولة مخصصة". انسخ والصق أي تنسيق استجابة مطلوب هنا، مثل النص/الوسائط/الملفات، الأزرار، الإجراءات، الردود السريعة وما إلى ذلك.

في هذه الحالة، سيتم إرسال زر استدعاء. لذا انسخ الكود التالي إلى Dialogflow:

قم بتعديل النص، عنوان الزر، الرقم، وما إلى ذلك حسب الحاجة واضغط على "حفظ":

دعونا نختبر من منطقة الاختبار على اليمين:

عمل رائع! يدرك الروبوت أن "هل يمكنني الاتصال" هو سؤال الأسئلة الشائعة 3.20.

جانب المستخدم يبدو مثاليا أيضا. لا تتردد في استكشاف أنواع أخرى من الردود!